5iMX.com 我爱模型 玩家论坛 ——专业遥控模型和无人机玩家论坛（玩模型就上我爱模型，创始于2003年）
标题: DJI关于近期阳江网友砸大疆无人机事件的说明 [打印本页]
作者: 皇家狮鹫 时间: 2015-9-11 01:01
标题: DJI关于近期阳江网友砸大疆无人机事件的说明
本帖最后由 皇家狮鹫 于 2015-9-11 01:22 编辑
亲爱的大疆用户，
昨天，一支阳江网友砸大疆无人机的视频在网络流传。大疆公司对此高度重视，并第一时间展开了对此维修事件的深度调查，具体情况如下。
该位阳江网友（下面统一称“冯先生”）的维修过程——
(, 下载次数: 1425)
【2015年8月14日】大疆售后部门收到冯先生寄来的飞机，发现防水贴变色、主板腐蚀，确定云台进水，且机身外壳严重损坏，判定曾经非正常坠机（俗称炸机）。下图为当时拍照：
(, 下载次数: 1380)
(, 下载次数: 1353)
(, 下载次数: 1374)
(, 下载次数: 1372)
【2015年8月17日】经定损工程师拆机检测，判断冯先生的飞机上壳变形，下壳螺丝柱脱落，图传不稳定（FLAGC电容脱焊）。云台防水标签变色，相机主板严重生锈腐蚀，无维修价值，建议换新。
【2015年8月27日】由于一直无法电话联系上，故售后工作人员将维修报价邮件发给冯先生。
(, 下载次数: 1389)
【2015年8月29日】由于冯先生反馈部件更新的价格太高，希望对云台进行修理而不是更换，且要求分部件对维修费用进行报价。故大疆售后工作人员提出了第二套维修方案的报价。但云台是非常精密的核心部件，任何瑕疵都有可能导致飞行安全问题。此种解决方案只是尽可能短时间内修复原有破损，维修后的云台的耐用性、稳定性较不可控。
(, 下载次数: 1385)
【2015年9月7日】镜头是相机的关键部件。撞机和进水会影响拍摄质量，但由于冯先生坚持不换镜头，为了尊重客户的选择，故大疆售后工作人员提出了不含镜头报价的第三套维修方案报价。
(, 下载次数: 1412)
【2015年9月8日】由于三个维修方案都无法令冯先生满意，客服人员按照其要求将飞机寄还。
(, 下载次数: 1398)
经过审慎评估，我们判定售后部门在此案例中的处理方式是合乎规定的，对于三个解决方案都无法满足冯先生，我们深表遗憾。
无人机是非常精密的仪器设备，主板更是无人机最核心的部件之一。大疆售后对所有返修机器的处理，都秉持安全第一的原则，本着对每一个用户乃至公众安全负责任的态度，首推最优而非最便宜的解决方案。DJI对于自己的产品一直要求严苛，所采用的各种材料配件追求高品质，这也在一定程度上造成了相对高价。
售后部门虽然是照章办事，但如果能够提高沟通技巧，再多打几个电话，多做几次更耐心的沟通，也许可以化解一些误解，增加更多理解。在这一点上，我们会努力改进，加强对工作人员的培训。大疆愿倾听每一个用户的心声，持续优化改进维修政策，提升工作人员服务水平，并重新审查维修定价，在坚持安全第一原则的前提下尽可能降低维修成本。
大疆的无人机产品如今在市场占有一席之地，得益于每一位用户的支持、呵护甚至宽容，我们珍惜每一位用户。而随着用户量的攀升，客服部门的压力也与日俱增，但我们一直在尝试创造更好的产品、提供更优的服务。
为了消除用户飞行的后顾之忧，大疆在积极寻求各种解决方案。如8月10日，大疆联合众安保险共同推出了首款针对大疆无人机“悟”Inspire 1机损的售后服务计划——DJI Care，为“悟”系列产品提供保障期限为6个月、维修额度高达17999元的意外保服务，而类似服务我们还将逐步覆盖更多机型。此外，用户也已经可以使用DJI币抵扣无人机维修费用。
最后，恳请广大用户理解大疆在售后服务的相关做法和规定。大疆感谢每一个发展道路上与我们同行的用户，你们的理解是我们前行的动力！
作者: qq732007724 时间: 2015-9-11 01:12
坑人
作者: winson_zoe 时间: 2015-9-11 01:22
好帖！解释也不忘买广告，说了等于白说
作者: 27号 时间: 2015-9-11 01:33
论坛上晒的维修单都是4.5k的~都可以买新的了
作者: PROKING 时间: 2015-9-11 01:34
这么说，就不是像视频里面说的，只是撒了可乐进去喽？
存在炸机，并且进了液体。
事情很清楚了。
作者: El0sua 时间: 2015-9-11 01:36
哈哈哈，我在想是怎样的喝可乐姿势能洒进相机主板里面
作者: PROKING 时间: 2015-9-11 01:46
不是4.5k吧。我记得视频里面说的就是4187元。
其实整个飞机除了电池和遥控器之外，主体部分就只有动力系统、飞控、云台和相机四个。
现在他云台和相机都坏了，修4000多也不能算不合理。当然从总价上来说，不便宜就是了。
作者: LEMA 时间: 2015-9-11 01:58
哈哈，看这份报告，也挺合理的。
作者: wolflsh 时间: 2015-9-11 02:50
飞机最精密最贵的就属云台及飞控，更换起来价格自然不低。
支持大疆。
作者: 400907wyc 时间: 2015-9-11 06:07
有事说事，有理说理。
砸宝马、砸大疆——都是土豪的典型做法。只是为了炒作，自己出丑罢了。
从来没有听说因此宝马就没有人买了，或者销量受到多大影响。
这种行为只能影响一些思路不是那么清楚的人。这些人买东西只是听人云亦云，而不是真正在挑选性能、性价比……。
商业上甚至还有竞争对手故意为之的——并不鲜见！
作者: stone123 时间: 2015-9-11 06:25
这风向怎么嗖的就变了呢。。。。。
看客，路过~~~~~~
作者: jamesndsc 时间: 2015-9-11 06:32
维修这个事情，价格超过预期也确实不是奇怪的事情，毕竟制造一台飞机的成本是低于维修的成本的，这个仔细想想都可以明白，这就和我们遇到有些事故车辆维修费很高不如报废的道理一样，这个实在是谈不上黑。
作者: RCdale 时间: 2015-9-11 06:50
两个批量生产成本不到5块钱塑料盖子要46和25
， 排线147更是无语了，这就是一排包着塑料皮的铜线啊
，最贵的1024元云台主板不就是一个三轴Gyro和accelerometer吧，市场单买价格不会超过80元 
DJI和其他厂商不同的是，也可以说是优点就是他们把所有东西都给你整合了，适合新手玩家。但我感觉这整个维修报价就是被离奇的产品零售定价给绑架的，你总不可能8000买台机器后来发现各个零件单价加起来比原价便宜，所以才有维修部门拍脑袋乱报价，为的就是凑总和吧？
DJI悟的零件维修离谱到什么地步，看看它单价就知道了。呵呵
作者: 骑猪打猎 时间: 2015-9-11 06:57
本帖最后由 骑猪打猎 于 2015-9-11 13:28 编辑
我的奥拓车左前轱辘有点问题，打转向总觉得方向盘沉，去四S店维修，经检测后指出：车轮轴承坏了需更换4套；车轮有涉水痕迹需更换4套外胎；车底壳有锈蚀需更换大架；车身漆皮有脱落，需更换外壳；发动机风扇皮带有点老化，需更换发动机；前转向灯接触不良，需要更换整车电线；零零碎碎一共10万元，本人手头比较紧，这辆唯一的车还是在二手市场8000收来的，想想要花10万修车，感觉力不从心，遂表明不修了，四S店表示不修可以，售后无保障，LZ愤而开车离去，后路边一行人好心指点，先生，你的前轮没气了，前轮充满气后，感觉以前的问题都没有了。。。。。。。。LZ开心中
作者: wd8982082 时间: 2015-9-11 06:59
本帖最后由 wd8982082 于 2015-9-11 07:13 编辑
把事实说清楚是好了，但是看看咱们的这种垄断售后维修确实是不合理，报价可想而知的高，可以说是用户就更本没有选择的余地。其实硬件的东西寥寥无几的几个钱。没办法谁让你是用户呢。
其实看看买回的东西可能还不需要多少钱，但是坏了需要维修了这个费用就高了，“欺诈维修还是存在的”，你敢说没有嘛。我曾经帮朋友维修过一些东西，商家给他报价翻了好几倍，自己淘宝买几个元件就搞定。还有另一方面，懂点电子方面的还可以有的硬件能搞定，但是你没有软件呀有的换了模块也用不了。
哎 我觉得还是玩玩开源的东西，难道三个臭皮匠还真的不如个诸葛亮。还真不信这个看看多少玩家玩开源飞控搞得也不错。
作者: 小wei 时间: 2015-9-11 07:03
这飞机，不说怎么样。买来玩2年，2年里面要是炸3次，每次修理费要 1千~2千(这个价格算低了把？)，这3次炸机的修理费我可以组几台H4 680了（不带航拍）
作者: 405219965 时间: 2015-9-11 07:13
大疆就是坑，入了大疆的
产品就如同跳进了火坑！大疆你敢明码标价出售配件么！你敢么！
作者: 5420chenchao 时间: 2015-9-11 07:13
理解你*！一个电池坏了不修就算了。还让我外地人自己叫快递去你们那边收货，说没办法！这就是大公司的售后！想了解详情的，请看本人之前的帖子！
作者: wd8982082 时间: 2015-9-11 07:15
所以说你买的东西可能开始觉得价格还行，一旦是坏了就等着砸钱吧
作者: jacky-chaoting 时间: 2015-9-11 07:18
用大江要有一次性玩具的觉悟
作者: wd8982082 时间: 2015-9-11 07:20
本帖最后由 wd8982082 于 2015-9-11 07:22 编辑
“欺诈维修”还是存在的，谁敢说没有
作者: 我真的是小明 时间: 2015-9-11 07:33
上下壳严重损坏在哪里、。就是几个擦痕么？那这么说，出厂的一部分电机座开裂的都算严重损坏了！ 云台进水符合上报情况。那也只是云台主板进水，客户要求置换主板，可大疆为什么要更换轴臂？ 即便是有点磕碰，不影响使用，为什么就要换新的？ 我想起来之前一个魔友换螺丝垫片，花了4五千。我找下：
http://bbs.5imx.com/bbs/forum.php?mod=viewthread&tid=959267
飞行平台是s800 小修变换血
作者: gdmmyxlpelgc 时间: 2015-9-11 07:45
此贴又要火了！我有DIJ的飞控，但不敢买他们的产品机，一旦炸机，自己维修困难，寄回DIJ维修费杆杆的！！！对于这次砸机事件对错，模友们心中明白！
作者: cs1328164936 时间: 2015-9-11 07:50
哈哈，是魔友都明白，关于dj的售后的帖子出来多少个，有几个是赞扬dj售后的。。。精灵二摔了 报价2000。 还是自己组装的好，哪里坏了，买配件自己换就是了。
作者: ghostsunny 时间: 2015-9-11 07:57
维修费真贵，堪比买新机。跟以前的汽车4S店一样，坑不懂行的。
作者: F3C88 时间: 2015-9-11 08:00
拆散维修可以买两个，跟奔驰车维修有的一拼
作者: ghostsunny 时间: 2015-9-11 08:01
RCdale 发表于 2015-9-11 06:50 
两个批量生产成本不到5块钱塑料盖子要46和25， 排线147更是无语了，这就是一排包着塑料皮的铜线啊{ ...
这就跟汽车的零整比一样的道理了。
作者: ghostsunny 时间: 2015-9-11 08:05
不懂服务，就没有口碑，没有口碑哪来市场？
作者: e71 时间: 2015-9-11 08:08
不太理解FPC报价147。
作者: FOXTWO 时间: 2015-9-11 08:19
本帖最后由 FOXTWO 于 2015-9-11 08:20 编辑
非正常坠落
什么是正常坠落
我那精灵2悬停时 控什么都没动 自动往一边坠落是正常坠落吗
作者: foxdingding 时间: 2015-9-11 08:29
大疆你敢明码标价出售配件么！你敢么！
作者: w7352530 时间: 2015-9-11 08:32
维修精灵遭遇大疆4800+报价的路过
作者: 老刘AHLA 时间: 2015-9-11 08:37
作者: xyfbest 时间: 2015-9-11 08:43
留名。。。。。。。。。。。。。。多了不说
作者: ljb820120 时间: 2015-9-11 08:44
听起来，大酱售后似乎没有错，但是大家看看里面更换的配件，和主板进水该换的配件多少？另外再看看每个配件的价格，你们要知道，以前电视机坏了，人家维修师傅找出电路板的损坏3的原件来修的，你们这叫换件。
作者: aa398329048 时间: 2015-9-11 08:45
排线147？
确定是铜线不是金线？
作者: LC138 时间: 2015-9-11 08:49
作者: galaxy3000 时间: 2015-9-11 08:51
很多时候，就是刚刚买得起，却“修”不起啊！没有良知的售后维修费用，比xx还高！
作者: liujiang168 时间: 2015-9-11 08:52
这维修费，一部苹果手机或一台好电脑也出来了，但这些东西好象都没有“无人机”的主板精密，谁叫这些东西不会飞呢
作者: wf82061 时间: 2015-9-11 08:53
这个维修价格不是一般的黑啊
就拿一根排线来说，如果你一个排线的价格能到147，估计也就是航天飞机上才能用得起，哎……几块钱的东西，卖100多，受不了啊，太刺激了
作者: chb68 时间: 2015-9-11 08:53
以前还是听说大疆坑爹，现在报价单一亮，差点亮瞎了我的双眼：黑，真***的黑啊，大疆同志。把我内心还剩余的一点点买大疆的渴望，彻底的打飞了。
作者: chb68 时间: 2015-9-11 08:54
有道理。有道理。还是穿越好，任炸不嬲。
作者: yuyanzt 时间: 2015-9-11 08:57
同意这说法，完全没有维修！那里有问题整个换了根本没有详查具体问题出在那
作者: yangjia 时间: 2015-9-11 09:00
大疆请了不少将军级的帮忙嘛，哈哈哈，我们不要去看可乐是怎么进去的，就算是故意弄里面的又怎么样，你这价格，让别人怎么看。你说镜头云台是核心部件，那边飞控呢遥控呢，不值钱吗？如果一个摔的撕烂的精灵给售后修，那报价肯定比新机贵喽，那还修什么呢，还有人攻击人家是土豪喽，炸宝马喽，为什么不看看你配件的费用呢，这样看来，你大疆公司买整机还是亏本卖喽，哈哈哈哈哈，笑话笑话，魔友眼睛都是亮的，想一想我们的一汽上海的神众汽车吧，高傲的态度带来了销量直线下滑。别伤广大魔友的心了。
作者: yf200379 时间: 2015-9-11 09:01
大家确实对大疆的切糕价表示愤怒，现在精灵3的生产规模，模具及其开发成本已经摊薄非常多，基本都回本了，配件还那么高的价格，只能说，现在大疆的政策飞机卖你可以少赚点（其实也赚不少），售后维修这刀刀割你肉
作者: yf200379 时间: 2015-9-11 09:03
现在大部分顾客的心态是又爱又狠啊，没法，没有更好的选择
作者: undefeated 时间: 2015-9-11 09:04
就是佩服大疆这种有所担当的大企业态度，支持大疆！另外提句，我也是很好奇那哥们怎么喝的可乐姿势，真的是喝可乐滴进去的吗？
作者: chuanminsky 时间: 2015-9-11 09:06
大疆以后应该改名叫大坑
作者: ^想入飞飞^ 时间: 2015-9-11 09:10
大家听我说：想长久玩还是先学会自己组吧，没技术没本领买人家的成品机被人家宰有什么稀奇的，这是一个商品社会！我想说一句可能被群殴的话，被宰的都是活该！
作者: the3rd-eye 时间: 2015-9-11 09:17
但云台是非常精密的核心部件，任何瑕疵都有可能导致飞行安全问题。
作者: 灵动213 时间: 2015-9-11 09:18
百度下零整比啊。 很多车也是这样的。
作者: 天地游愿君梦 时间: 2015-9-11 09:18
还是收个精灵1玩吧，我收了个摔了好几次（都是撞在障碍物上），一点没事啊。后来人家发现修机的人少，就要集成化，看你来不来修，只要你来就好说！
作者: 老忽悠 时间: 2015-9-11 09:26
DJI态度很好，通过各种证据证实了并非视频中模友解释的仅滴了点可乐进去。实际的情况是外壳轻微损伤，云台主板烧毁，有可能是炸机引起的。价格虽然高些，但为了飞行安全考虑，换件的做法确实也没什么不妥。 只是让众多模友惊诧的是维修和更换配件的价格也太高了。如果购买所有配件自己组装的话，费用恐怕是整机的3倍有余了吧。不如你们公司也认真研究一下，配件的价格是否可以降些，是否可以支持客户自行购买配件更换。众家模友喷你说明大家心里还有你，别寒了大家心。这样即使做好了企业，行业第一又如何？
作者: kill 时间: 2015-9-11 09:27
大疆的售后就是大疆创新公司的掘墓人
作者: 小wei 时间: 2015-9-11 09:29
这个必须给你点赞！
作者: 安然 时间: 2015-9-11 09:34
我想问DJI 云台总成单买是多少钱
作者: Red_John 时间: 2015-9-11 09:46
4187.一台港版肾6到手
作者: shenxinyi 时间: 2015-9-11 09:46
本帖最后由 shenxinyi 于 2015-9-11 09:48 编辑
至少，DJI正面在直视这个问题，并且做出正面的回复，我以为会删帖或者无视，这个态度值得肯定，其实作为一个用户，机器坏了很正常，我都玩模十年了，那个时候没有DJI，不也玩的挺愉快的嘛，也没说炸机了就又哭又闹还砸机的，很明显砸机的人心态是有问题的，表示怀疑，也很好奇可乐怎么会滴进去的。第二，很明显那个砸机的人其实并不懂飞机，至少不是真正爱飞机的人，如果可以，请砸机的那哥们再拍个滴可乐的视频澄清一下吧。
作者: siasdanny 时间: 2015-9-11 09:50
为什么我见dji淘宝旗舰店精灵3 标准版才3999， 好像也带云台吧？跟被精灵3被砸的那个蛋什么区别？
作者: pphaimian 时间: 2015-9-11 09:57
把事情说清楚还是不错的
作者: shenxinyi 时间: 2015-9-11 10:00
我也很好奇，好想看看他再滴一次，然后用那口音再上镜一次，系啊，大咖都康降啦，我滴可乐揍介样子滴进去的（眼镜瞪圆），我愿意为他写剧本，咱就干这行的。没准比他的台词更加生动逼真。
作者: 傻小子↑ 时间: 2015-9-11 10:03
严重同意，要玩还是自己组装来玩，学了技术，有了问题才能自己修，不然就等着被坑
作者: superzhengyi 时间: 2015-9-11 10:08
维修一下几千元，这么苍白无力的解释都无济于事了。
作者: 遥望长空 时间: 2015-9-11 10:14
方向忽然大便
作者: smo 时间: 2015-9-11 10:35
哈哈，在没有其他可竞争的公司出现之前，这报价一直会很合理的……
作者: er9x 时间: 2015-9-11 10:38
坑，这么贵的维修
作者: zsfhappy 时间: 2015-9-11 10:49
可能各位模友有各种各样的愤慨，在大疆身上体会的很多，但是我想难道其他产品没有嘛，小米手机摔了一下，一个屏1000，我买新的才1500，你难道说其他的东西不值钱，从淘宝上买个屏换了，200。这跟大疆没啥区别，但怎么没被人骂成狗。我也飞精灵3A，但是天天飞的很小心，炸鸡也就是刚飞的时候偶尔降落不稳，很多炸鸡的都是暴利飞行啥的，我感觉想折腾还是自己组装飞机玩。精灵毕竟还是很适合新手的，我自己天天珍惜的飞，每次出去旅行还是留下了很多好看的照片和视频。现在在论坛里这么飞，想买飞机的新手怎么想呢，看完你们这么喷也就不想买了，可是其它家的产品就好吗，从身边的事情反应，还不如大疆。
当然大疆的维修费用很高，可以开放一些模块给飞友，或者本身模块化做的好一些，可能卖配件比整机赚的多也说不定，再去维修，看到单子，飞友们也就没那么多怨言了。
作者: colt1981 时间: 2015-9-11 10:52
呵呵,楼主和几个水军的奖金不保,维稳失败了.
作者: czsghb 时间: 2015-9-11 11:03
本帖最后由 czsghb 于 2015-9-11 11:05 编辑
DJI的维修是贵的
V+云台修了2500
所以自己飞的时候 都是必须多次检查完毕后再飞
阳江模友这一出其实像一部搞笑剧
什么姿势会把可乐滴进去
而且还能腐蚀到那样
作为用户
一旦炸机
大多用户（包括我）会把自己的责任轻描淡写或者干脆写成意外 不说所有的问题都跟大疆的稳定性完全没有关系
但是大多的事故都和作死飞行还有不良飞行习惯有关
这位阳江模友要是差钱 就不会砸一部还能飞不能图传的精灵3 傻飞都行
要是不差钱 那就不会在意那几千的修理费
这里百思不得其解
【非水军，只是用户，勿喷】
作者: tys1993 时间: 2015-9-11 11:09
其实呢，作为懂行的模友都是知道有没有被坑，但是不懂行的有钱的人买了当玩具的那是无所谓啦。
作者: tys1993 时间: 2015-9-11 11:12
新人吧，被坑正常。
作者: caosix2 时间: 2015-9-11 11:12
强烈 要求 DJI 出一份 ——
对应机型的：各零件、部件价格 分解表。
作者: caosix2 时间: 2015-9-11 11:18
示范一下——某 30kg 级 中型 直升机 零件价目表。。。
用户 要维修：都是 明码实价 的。。。如此 大型的 飞行器 没有 那个部件价格 超过2500
1、 离合器总成：含CDI套圈，3轴承，内芯，3甩块，输出轮，输入组合铜轮：2300元
2、 空气过滤器：特殊安装螺旋铝套，240元，过滤器本体120元。
3、 启动马达总成：含特制马达470，启动小齿轮110，发电单向轴承齿轮组件220元。
4、 启动传动组件：含主单向齿轮组件630，发电小齿轮110，耦合皮带轮轴组件260元。
5、 启动电总成：电调XeRUN 150A，530元。3300 22V 50C启动纳米电420元。
6、 中传单向总成：含60T皮带轮、边档片、单向轴承、轴组件：420元。
主传30T小齿110元，尾传动皮带轮100元，轴套垫管20元。
7、 主轴组件总成：含100T大齿轮240元；上、下推力轴承、轴套垫管、主轴：410元。
8、 主旋翼头系统：十字盘380，3舵机支架360，转臂及其支架210，舵机臂180，
连杆170，中联420，两只旋翼夹及耳片、连杆1120，横轴240，特制螺丝120。
9、 尾管系统组件：四尾管箍360，尾管430，尾端接件240，尾轴支架330，特制尾轴130
尾旋翼中联170，四尾桨夹440，尾推机构240。四尾桨560。
10、排气管系统：碳支座230，双扁排气管740，接口220，油门风门舵机座110元。
11、传动板系统：主传动板1120，启动盖、2侧板260，CCPM舵机板320，前、后防搓板
2只共340元，泵及喷杆板及其锁固件310，油箱垫板230，两侧板420元。
12、冷却系统总成：含双风机240，四水冷器440、壳罩420，两水泵180，管路120元。
13、脚架挂载系统：20内穿管及其抱箍320，脚架四拐管、二底管340，挂载结构240元。
14、油路油箱系统：含油开关、管路等340元。
15、电器系统：三舵机1200，油、风门600，尾舵机400，变换器260，遥控开关240元。
16、扩展震摆系统：钢片冲压结构、精磨薄钢垫片 450元。
17、两级增压系统：双泵200，联管储压系统150，横喷管含喷嘴350元。
18、华科尔DEVO10，含遥测系统 1100元。
19、【不含飞控】螺丝、其它杂物件、人工等，未计算：还剩余2100元、未分配。
作者: q359521640 时间: 2015-9-11 11:24
我只讲一句！那你大疆删什么贴！封什么号！屏蔽什么视频！身有屎吗！视频中的精灵没你发的这样残！！！！
作者: soone 时间: 2015-9-11 11:27
关于消费者保护法中对于消费者知情权的解释有没有包括到产品的配件价格和保修时间，大家可以咨询下当地的12315
作者: caosix2 时间: 2015-9-11 11:35
9494 —— 用户 购买了你的产品，
——其实 就已经购买了 你 电路板上
固化软件的使用权。软件是 摔不坏的。
维修==>也只是更换一个 电路板部件而已，
DJI这个电路板的复杂程度，难道能比得过：
台式电脑主板。人家也就不到一千元。
作者: shanlj 时间: 2015-9-11 11:38
一看这大虾，就是大降的托，找骂呢吧。
作者: q359521640 时间: 2015-9-11 11:40
维修黑不黑我就不说了~同样配件对人不同价~这个大家都懂！但是！删你妈帖！删你妈视频！你什么意思！同意的顶~跟帖
作者: shanlj 时间: 2015-9-11 11:40
你就是大降的“gou”!鉴定完毕！
作者: regime 时间: 2015-9-11 11:52
我看了一下上面大家的回复，表明一下我的感受：
第一，大疆的东西真的不是玩具，是一个专业级产品，能造出另外一个产品的专业级产品，如果找玩具，左转淘宝或者京东，搜索无人机按价格由低到高排序即可；
第二，同意jacky-chaoting的说法，要有一次性玩具的觉悟，既然是一个专业级产品，就需要一个专业的态度来使用，如果没有，完全不懂的，说实话，大疆已经把开箱即用做的很好了，但是想做出高大上的产品来，还是需要专业的能力；
第三，很多人在上面的回复中说大疆黑，我看了一下，大家都有一个共性：就是大疆收费太高了，说白了就是钱太贵，便宜你就不是黑了，我想说，我艹，穷疯了怎么的，现在人还在温饱线挣扎呢么？还靠钱来评判一个品牌？我就想说，大疆技术的研发能力，我是彻彻底底的佩服，这是什么，这是技术壁垒，人家给研发开着高的待遇和薪资，为的就是做出更专业的产品，然后廉价卖给你们？我敢说，如果是你们廉价买到的东西，也不会珍惜到哪儿去，更别说生产出另外一种专业的产品了。如来佛祖传经都不是免费的。这就是人家的护城河，现在大家都知道，一个品牌电脑、手机、汽车，哪个去官方店的配件不是贵的要死，你们怎么不出来说？就那笔记本的电池来说，官方报价那个不上千？你不也欣然接受买一个副厂的去用？大疆为啥没有副厂，那是因为现在人家的技术实力在那里，市场无法仿造。如果你们接受不了这个事实，去看看药品的研发市场，看看专利药和仿制药的价格区别，你就明白了。
第四，大疆的售后也是屎，这视频说到底，明显是有人在故意推，在诱导方向，你们官方报价给用户，用户不爽，他有自由怎么处理，但是出来专门“诋毁”（不知道算不算的上），你们觉得不妥就应该第一时间回应，这么大的公司，没见过大世面是怎么的？
作者: 我真的是小明 时间: 2015-9-11 11:57
水军你好，水军再见。
作者: 梦想师 时间: 2015-9-11 12:03
为什么国人看不上自己生产的东西？却喜欢日本的马桶盖，就是因为商家肆意侵权得不到严肃处理，客户的合法权益得不到伸张，商家为所欲为而带来的恶果。客户之所以这么做，也是不得已的做法，希望能引起重视，但是最终重视了多少？鬼知道。
作者: challengerwxb 时间: 2015-9-11 12:05
dji维修贵的离谱，不管是什么，送回去维修的费用基本和新的持平了，这是在故意让玩家买新东西吗？
作者: Eecpb 时间: 2015-9-11 12:15
应该以小见大
作者: shenxinyi 时间: 2015-9-11 12:18
最后压过去居然开着别克那个垃圾，耗油大，动力不足，返厂换车，不行砸了，换日产的多好！
作者: regime 时间: 2015-9-11 12:21
我客观的说问题，你觉得我哪儿有问题，咱们可以辩论，一句水军，就好像你道德多高尚似的。
那我也来一句，傻x你好，傻x再见
作者: zhouchangyue 时间: 2015-9-11 12:32
我觉得从视频中可以明显看出机器是没有问题的 不存在炸鸡现象 而且大疆售后本来就很坑 已经放弃大疆产品了
作者: remmberter 时间: 2015-9-11 12:38
真的挺佩服大疆这种有所担当的大企业态度，还以为会就这样过去了
作者: 我真的是小明 时间: 2015-9-11 12:41
9月11号才注册的帐号，我就不相信新人上来什么都懂？
你说你不是新人吧，来，大号出来瞧瞧呗。？ 也就披个马甲给别人洗地罢了。
不用我说你，大家都是明白人。
作者: crop 时间: 2015-9-11 12:45
本帖最后由 crop 于 2015-9-11 12:51 编辑
这是今天关于此事件个人感觉最精彩的回复。我也怕炸（目前没炸过），如果维修，我也会觉得维修贵（因为我不是土豪），但我会用合理的方式在DJI的框架内尽力争取减少损失。即使不能减少，也不会骂DJI——如果有副厂，我可能会换副厂。如果只有原厂，代表DJI的技术NB，其他家做不出或不愿意做，我买这个品牌，即是对它的认可，也接受它的价格，就是这么简单。哪天炸多了觉得维修太贵，大不了不玩了，或者玩别的品牌。没钱，就努力赚钱；没得选择，你NB就自己做一个公司灭掉DJI（兰博基尼不就是这么出来的么）。要买他的产品，还要怪别人黑，这什么心态。
作者: zhuoshijun 时间: 2015-9-11 12:50
没有买的人赶紧看，别到了维修的时候官方一报价吓一大跳，是个坑就看清楚，决定跳不跳再下手不迟，不然到时候再出来几个现场砸悟什么的，那看客们就见怪不怪了哈哈
作者: 梦想师 时间: 2015-9-11 12:52
出现今天这种局面，无非是两高一低，机器价格高，维修成本高，安全性低。如果除去前面的两高，即便炸报废了，估计也没多少怨言，因为用户能用得起修的起。安全性低，这是通病，不知是技术达不到还是人为因素故意为之。如果商家能做到客户想炸都难的情况，估计也不会有那么多纠纷和怨言，比方说避障功能，低电压返航加装降落伞等一些功能，是做不到还是不愿意做，原本一些可以一步到位的东西，就像挤牙膏一样，一点一点往外冒，今天搞一点算是升级，明天再搞一点又算是升级，就这样不断折腾，导致一些缺陷问题长期得不到有效解决。
作者: fkcgjm 时间: 2015-9-11 12:56
本帖最后由 fkcgjm 于 2015-9-11 13:07 编辑
大疆说：“但云台是非常精密的核心部件，任何瑕疵都有可能导致飞行安全问题”。
不明白云台与飞行安全有什么关系？？？？
作者: ONONON 时间: 2015-9-11 12:58
哈哈！大姜以5比9999999赢了消费者
作者: 27号 时间: 2015-9-11 13:05
我是说在论坛上看到他们晒的维修单~都是在4k5k左右的~
作者: colt1981 时间: 2015-9-11 13:07
不可能作的到的,dji零度这么低的成本,也只能做出这种水平的硬件了...没法保证安全性的.
作者: 青云123456 时间: 2015-9-11 13:08
大疆就是霸气：大疆社区不解决问题，只解决提出问题的人 大疆社区禁止我发言了 没有理由没有通知也没有什么过分的言论 就被封禁了 大疆自己做的不好还不能让人说说话 送个背心是小的 只是说了说送电池只送给低端机，高端机反而什么都没有 就封禁 怪不得有网友怒砸大疆无人机呢
作者: regime 时间: 2015-9-11 13:16
本帖最后由 regime 于 2015-9-11 13:19 编辑
我确实是刚注册的。而且我也不懂专业的机器，我手上没有任何的飞机。但是我想问一句，我说的观点里，哪一项是错的？？如果有错，那就指出来，我也正好学习一下。
你不能因为我回复的东西和你的意见相左，然后说我是水军。难道和你意见相左的都是水军么？难道非得是大号、在这个论坛混了很多年的才能发表评论么？这是什么强盗逻辑？
还是那句话，我说的几点里有问题，直接指出来。欢迎大家讨论，而不是随便一个帽子扣上。
你对待我辛苦回复的东西是这种态度，那你对我就是一无是处，不值得跟我辩论！！
作者: PROKING 时间: 2015-9-11 13:19
单从大疆的处理来看，我觉得还是没有问题的，三次，三个根据你的要求给出的方案给你报价，从4000多减到2000多，至少在解决问题的诚意上这一点没的说
而且那个模友从一开始就撒谎了，打开云台，这照片大家有目共睹，确实是进水了，而且绝对不会是一滴可乐造成的，这点上大家没的可争吧？
关于收费，售后的收费，所有零件的价格加起来，肯定是要比整机贵的，这个涉及到一个零整比，所有大厂商都不可能按照整机的价格来收费维修零件的，相信买过汽车的人都知道这是啥意思
遇到事情要合理沟通，表达诉求的时候至少真实还原事情经过，不要故意隐瞒一些对自己不利的消息（比方说把云台大面积进水说成只滴了一滴可乐，比方说维修价格说是4000多，而官方和你沟通过价格从4000多降到2000多），都是老爷们儿，撕逼也要撕得光明正大不是？
作者: ONONON 时间: 2015-9-11 13:19
贴被删了！！！我也去各大论坛模型群去散。有本事封号啊！有本事终断网络啊。有本事不让我们说话！真TA低端
| 欢迎光临 5iMX.com 我爱模型 玩家论坛 ——专业遥控模型和无人机玩家论坛（玩模型就上我爱模型，创始于2003年） (http://wz.5imx.com/) |
Powered by Discuz! X3.3 |