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标题: 作为一个局外人，我不得不对DJI的售后说几句 [打印本页]
作者: 小鬆鬆    时间: 2015-9-13 18:56
标题: 作为一个局外人，我不得不对DJI的售后说几句
首先我不是经常来该板块的人，是因为前阵子心里痒痒想搞一台精灵3玩玩，但是前几天出了这事大家都看到了，不是大家眼睛不好，即使删帖了也没有用，口碑是传出来的，不是把不好的删除就能做到了。对于DJI的售后态度问题，的确不可取，因为这个事，本来想买精灵3的我现在也不敢下手了，毕竟是一台很贵的机子，玩航模的都知道，没炸过机就不叫玩过航模，但是返厂后邮件回来的费用单，你觉得这是本应该有的价钱？单去掉主要的配件不说，单一条排线就140多块钱，大哥，仅仅是几条线啊，你们以为是卖金条吗？PCB这种线我经常接触，成本找你们来说根本就不贵的东西，为什么要卖的这么贵？话说回来，给你们售后寄回去返厂是让你们修机器，不是换！不是换！不是换！重要的事情说三遍！！！换的话谁不会换？就算是从网上收一台二手的机器自己换上还有整机和换下来的配件呢！你们换好了零件还不给客户寄回去让客户知道哪里坏了，这样怎么取得一个客户甚至多个客户的信任？！最后再说一遍，还是这样下去的话我们模友只能说一句DJI的产品我们买得起，但是我们修不起！

作者: sysmu    时间: 2015-9-13 19:17
DJI就等着这些用户修飞机的钱，年底发奔驰呢。
不坑一批，奔驰上哪找去？
一架飞机就8000左右，能买的都是土豪，这就是打土豪分奔驰啊~
作者: sunyanmin50    时间: 2015-9-13 19:20
维修太坏了，完全不站在消费者角度，就像的士车载客兜路一样的恶劣。还有恃一家独大，对消费者态度极度不耐烦，始终抱着要修就修不修拉倒态度，因为东西不愁卖嘛。大疆很牛什么事都敢干，有一件事打死它都不敢，就是售后满意度调查回复他不敢做。
作者: 小鬆鬆    时间: 2015-9-13 19:20
sysmu 发表于 2015-9-13 19:17
DJI就等着这些用户修飞机的钱，年底发奔驰呢。
不坑一批，奔驰上哪找去？
一架飞机就8000左右，能买的都 ...

照这么讲的话 DJI培养的都是一次性的客户啊。

作者: clark0311    时间: 2015-9-13 19:23
售后是维系厂家与用户的纽带——体贴关怀，才能留住客户，而不应该是厂家的一大利润来源，为了利润什么都不管不顾的厂家做不久。
作者: jianghui_1990    时间: 2015-9-13 19:24
可以去买别的家的嘛，不过话说别家的顶多还是精灵2的水平
作者: 小鬆鬆    时间: 2015-9-13 19:29
sunyanmin50 发表于 2015-9-13 19:20
维修太坏了，完全不站在消费者角度，就像的士车载客兜路一样的恶劣。还有恃一家独大，对消费者态度极度不耐 ...

明显的就是店大欺客嘛，感觉DJI这样的做法就是一次性的买卖，卖出去一台是一台，有钱你就修，没钱修反正也是卖出去了的这种态度

作者: 梦想师    时间: 2015-9-13 19:29
好的学不会，坏毛病一学就会，真以为天下唯大疆是尊？你以为飞到白宫就了不起了？飞到日本首相官邸就不得了？你飞到天.安.门.试试。
作者: 小鬆鬆    时间: 2015-9-13 19:32
clark0311 发表于 2015-9-13 19:23
售后是维系厂家与用户的纽带——体贴关怀，才能留住客户，而不应该是厂家的一大利润来源，为了利润什么都不 ...

做什么行业售后都是至关重要的环节，产品做的再好，没有好的售后，作为消费人群来说没有了好的售后就是一副空壳。
作者: 小鬆鬆    时间: 2015-9-13 19:34
jianghui_1990 发表于 2015-9-13 19:24
可以去买别的家的嘛，不过话说别家的顶多还是精灵2的水平

不得不说大疆的技术上还是值得大家公认的，但是售后实在不敢恭维啊。本来说返厂是为了修机，但实际却成了换。换了还不把换下来的零件返回来

作者: 小鬆鬆    时间: 2015-9-13 19:36
梦想师 发表于 2015-9-13 19:29
好的学不会，坏毛病一学就会，真以为天下唯大疆是尊？你以为飞到白宫就了不起了？飞到日本首相官邸就不得了 ...

说真的 挺想买这个机子，但是售后这次的事对于一个屌丝而言真的没这么多钱去修（换）...

作者: sunyanmin50    时间: 2015-9-13 19:45
没买就别买了，除非保证不会摔。
作者: 小鬆鬆    时间: 2015-9-13 19:47
sunyanmin50 发表于 2015-9-13 19:45
没买就别买了，除非保证不会摔。

目前情况只能看售后的做法了。虽然我飞直机，对于四轴这种模型感觉没啥难度，但是谁也不敢保证机器不会抽风啊。

作者: pp3721    时间: 2015-9-13 19:58
楼主你完全说出了我的心声,我的心情和你一样,我都是自己组装,成品的看了售后太坑了
作者: yangjia    时间: 2015-9-13 19:59
我和楼主一样一样的，本人现在是澄星的CX20，不要说大多数人看不上眼，朋友的精灵3看的我直流口水，想咬咬牙买一个，现在看来，还是老老实实飞澄星吧，一整套飞机还没人家云台贵。还有什么说的呢。
作者: pp3721    时间: 2015-9-13 19:59
这和现在的4S汽车店有啥区别呢?
作者: foxdingding    时间: 2015-9-13 20:04
同意！顶
作者: 独善其身    时间: 2015-9-13 20:07
暂且不讨论维修价格  客户既然已经花了钱买了新的配件了  旧的配件原本就是属于客户的 为什么不发给客户呢  DJI有什么权利占有别人私有的东西  汽车行业保险公司还有权利向4SD店索取报废旧件呢   完全不合理的霸王条款
作者: 杜小康    时间: 2015-9-13 20:40
本来就是给小白的底学习成本高逼格的一次性玩具~能买的起这机子的人，不懂，也不会在乎高维修费，一句高科技比什么都有情怀~我的结论是~模友不要买~会添堵~
作者: loopback    时间: 2015-9-13 21:05
航拍器这东西买回来是必摔的，别说像手机一样能用上三年，新手第一次飞不炸就属于有天赋了，所以说航模是个大坑啊。售后也挺难做的，免费修修不起，修贵了用户又承受不了，只能说姜太公钓鱼，愿者上钩吧，当初下单点“确定”的时候就要有把这笔钱扔水里的决心。
作者: 黑石头小贩    时间: 2015-9-13 21:14
一个酝酿已久想买精灵3的新模友，原准备今天就要下手了，下手之前我给他看这论坛里的砸机贴，好让他有个思想准备。结果他主意改变了，果断放弃。
作者: caosix2    时间: 2015-9-13 21:28

俺也是 局外人，没买过 DJI 一分货色。

最近 砸机 事件 很是 热闹。。。

大家记住：‘软件是摔不坏的’。。。

不要被 DJI 重复 收费。。。


作者: hz573    时间: 2015-9-13 23:58
自从大疆的NAZA无故炸鸡了，然后大疆售后的神回复，让我对大疆不再有想法了！
作者: 小鬆鬆    时间: 2015-9-14 06:55
pp3721 发表于 2015-9-13 19:58
楼主你完全说出了我的心声,我的心情和你一样,我都是自己组装,成品的看了售后太坑了

我只是站在一个消费者的角度来说的，机器没炸过就不敢说你玩过航模是不？但是像这次的事件中这笔维修的（换）费用可不是广大消费者能接受了得。

作者: 小鬆鬆    时间: 2015-9-14 06:57
黑石头小贩 发表于 2015-9-13 21:14
一个酝酿已久想买精灵3的新模友，原准备今天就要下手了，下手之前我给他看这论坛里的砸机贴，好让他有个思 ...

果然这样，DJI售后的这件事会让我们心有顾虑，毕竟做什么都得给自己留条后路不是？

作者: 小鬆鬆    时间: 2015-9-14 07:04
caosix2 发表于 2015-9-13 21:28
俺也是 局外人，没买过 DJI 一分货色。

最近 砸机 事件 很是 热闹。。。

我是直升机板块的 这边不怎么过来，身边一朋友玩多轴用的哪吒飞控，无缘无故炸机了（周围什么也没有，就是有几座老坟）也看到过论坛里有一些DJI的飞控无缘无故的抽风，DJI应该反省一下不是谁谁谁飞的地方有干扰，而是有的时候真的不稳定而抽风啊。

作者: 小鬆鬆    时间: 2015-9-14 07:07
yangjia 发表于 2015-9-13 19:59
我和楼主一样一样的，本人现在是澄星的CX20，不要说大多数人看不上眼，朋友的精灵3看的我直流口水，想咬咬 ...

反正现在想想想想在这个样子，我是不敢买，我不是土豪，买的不是一次性玩具，玩得起，修（换）不起啊
作者: 小鬆鬆    时间: 2015-9-14 07:08
hz573 发表于 2015-9-13 23:58
自从大疆的NAZA无故炸鸡了，然后大疆售后的神回复，让我对大疆不再有想法了！

回复的是什么？说你飞的地方有干扰吗？

作者: 小鬆鬆    时间: 2015-9-14 07:13
pp3721 发表于 2015-9-13 19:59
这和现在的4S汽车店有啥区别呢?

ssss店他们会和你说说要你换什么东西，你也可以自己选择不换，但那样做通常就是态度不好了，最起码人家换完了零件以后你可以选择自己把换下来的零件带走或者是不带，DJI返厂回去的东西一概不退回，谁知道你把机器上拆下来的东西还能不能用？万一有些地方弄好了当新品卖出去谁也不知道是不？

作者: 小鬆鬆    时间: 2015-9-14 07:17
foxdingding 发表于 2015-9-13 20:04
同意！顶

我只是站在一个消费者的角度想对DJI说的话，希望通过广大模友的反馈能改变这样的事

作者: 小鬆鬆    时间: 2015-9-14 07:23
独善其身 发表于 2015-9-13 20:07
暂且不讨论维修价格  客户既然已经花了钱买了新的配件了  旧的配件原本就是属于客户的 为什么不发给客户呢  ...

就是啊，我有时候在想万一有哪些没有良心的人拿着换下来的零件稍加修整再卖出来那消费者也不知道，首先在保的机子你不敢拆，拆了对以后的售后都是个问题。
作者: aumster    时间: 2015-9-14 07:48
就算是 4S 都没有那么贵   一条排线 140多块 金子做的吗 镀金的呢  就是 纯金子也算不出140块啊 ~！
作者: catv    时间: 2015-9-14 08:08
呵呵，是不是应该考虑转行专修精灵了？
作者: sangshao    时间: 2015-9-14 08:21
回复都好流弊啊，可是没什么卵。。。
作者: 梦想师    时间: 2015-9-14 08:33
小鬆鬆 发表于 2015-9-13 19:47
目前情况只能看售后的做法了。虽然我飞直机，对于四轴这种模型感觉没啥难度，但是谁也不敢保证机器不会抽 ...

人为问题客户负责，无可厚非，但是维修费也要酌情收，何况你的产品并非完美无缺，既然有问题，凭什么让客户承担因缺陷导致的炸机呢？

作者: 梦想师    时间: 2015-9-14 09:15
loopback 发表于 2015-9-13 21:05
航拍器这东西买回来是必摔的，别说像手机一样能用上三年，新手第一次飞不炸就属于有天赋了，所以说航模是个 ...

如果每个驾车出门的，都想到把命搭进去，估计没人敢出门。

作者: ccdmcn    时间: 2015-9-14 09:24
新手小白，本来就是要买个到手飞，正当精灵3上市，可是了解了以后，发现集成度过高损坏维修成本，就在坛子里买了精灵2hd3版，感觉动手能力强的还能将就补救维修，相对维修成本要低一点，是一个小白的观点，当然开源更低也差，但是就是因为小白所以才选择了dji，等研究明白了还是玩玩开源吧，虽然没有售后，要自己维护。但是有售后更坑，你懂得！
作者: Red_John    时间: 2015-9-14 09:31
看到第二第三个DJI邮件回复，不包测试和稳定性，各加无语了，那还修条毛线
作者: liujiang168    时间: 2015-9-14 09:31
大僵创新，唯我独尊，黑飞黑修，独步武林，监管不出，谁与争锋！！！
作者: pk125    时间: 2015-9-14 09:52
dji的售后这么坑就没有人打315投诉吗？
作者: XMODS1234    时间: 2015-9-14 09:56
等一次性小白库存花完了，DJI也就完了
作者: 梦想师    时间: 2015-9-14 10:11
pk125 发表于 2015-9-14 09:52
dji的售后这么坑就没有人打315投诉吗？

千万别信315，那是最扯淡，最不靠谱的东西。

作者: 小鬆鬆    时间: 2015-9-14 10:58
aumster 发表于 2015-9-14 07:48
就算是 4S 都没有那么贵   一条排线 140多块 金子做的吗 镀金的呢  就是 纯金子也算不出140块啊 ~！

ssss还能供你选择换或者是不换呢，一些东西都不是捆绑销售的。

作者: 小鬆鬆    时间: 2015-9-14 10:59
liujiang168 发表于 2015-9-14 09:31
大僵创新，唯我独尊，黑飞黑修，独步武林，监管不出，谁与争锋！！！

不错，好诗！

作者: 小鬆鬆    时间: 2015-9-14 11:00
pk125 发表于 2015-9-14 09:52
dji的售后这么坑就没有人打315投诉吗？

或者是有点关联吧。再就是摆设？

作者: 小鬆鬆    时间: 2015-9-14 11:01
XMODS1234 发表于 2015-9-14 09:56
等一次性小白库存花完了，DJI也就完了

精灵只是消费级的产品，但作为维修产生的费用这么高是不是做的就有点不地道了？

作者: 小鬆鬆    时间: 2015-9-14 11:03
Red_John 发表于 2015-9-14 09:31
看到第二第三个DJI邮件回复，不包测试和稳定性，各加无语了，那还修条毛线

只能说售后的工作人员懒到家的，修都懒得修，直接换新的，还省事

作者: 小鬆鬆    时间: 2015-9-14 11:04
ccdmcn 发表于 2015-9-14 09:24
新手小白，本来就是要买个到手飞，正当精灵3上市，可是了解了以后，发现集成度过高损坏维修成本，就在坛子 ...

不得不承认机子确实是好机子，碰到这样的售后难道就不该考虑一下自己是不是买了个一次性的玩具？

作者: 小鬆鬆    时间: 2015-9-14 11:05
梦想师 发表于 2015-9-14 09:15
如果每个驾车出门的，都想到把命搭进去，估计没人敢出门。

人为失误我们可以理解，但是机器本身抽风了（除去在信号塔飞行的干扰因素），搁在真飞机上那一天得挂多少性命啊

作者: 小鬆鬆    时间: 2015-9-14 11:07
梦想师 发表于 2015-9-14 08:33
人为问题客户负责，无可厚非，但是维修费也要酌情收，何况你的产品并非完美无缺，既然有问题，凭什么让客 ...

就是啊，多和客户沟通发现自身不足才是提升市场的关键，总是置之不理的样子怎么能共同发展？

作者: 小鬆鬆    时间: 2015-9-14 11:07
catv 发表于 2015-9-14 08:08
呵呵，是不是应该考虑转行专修精灵了？

这个可以有

作者: 小鬆鬆    时间: 2015-9-14 11:09
sangshao 发表于 2015-9-14 08:21
回复都好流弊啊，可是没什么卵。。。

还是希望DJI能发现自身不足能改变一下现状，大 陆也算是销量大国啊

作者: itsme    时间: 2015-9-14 11:47
独善其身 发表于 2015-9-13 20:07
暂且不讨论维修价格  客户既然已经花了钱买了新的配件了  旧的配件原本就是属于客户的 为什么不发给客户呢  ...

深有同感！
作者: hz573    时间: 2015-9-14 12:05
小鬆鬆 发表于 2015-9-14 07:08
回复的是什么？说你飞的地方有干扰吗？

情况还没描述完,直接跟我说你的GPS受到干扰,导致飞控失控!

作者: 故乡小镇    时间: 2015-9-14 12:42
标题: 售后也挺难做的，免费修修不起，修贵了用户又承受不了，只能说姜太公钓鱼，愿者上钩吧
loopback 发表于 2015-9-13 21:05
航拍器这东西买回来是必摔的，别说像手机一样能用上三年，新手第一次飞不炸就属于有天赋了，所以说航模是个 ...

这话就不太对了，难道说售后维修只有免费和高收费两条路？没别的办法了？难做了？就不能合理收费吗？为什么呢？

作者: pk125    时间: 2015-9-14 14:09
梦想师 发表于 2015-9-14 10:11
千万别信315，那是最扯淡，最不靠谱的东西。

既然不信那你就只能任由dji宰割咯~

作者: 小鬆鬆    时间: 2015-9-14 14:47
hz573 发表于 2015-9-14 12:05
情况还没描述完,直接跟我说你的GPS受到干扰,导致飞控失控!

估计也就是这么个答案，DJI从来没有想过自身的不足

作者: 小鬆鬆    时间: 2015-9-14 14:49
pk125 发表于 2015-9-14 14:09
既然不信那你就只能任由dji宰割咯~

宁可信其有，不可信其无。联合上书，肯定会重视这件事情

作者: 51hangmong    时间: 2015-9-14 15:15
维修价格确实不是一般的贵，维修个一两次都可以买新机了
作者: 梦想师    时间: 2015-9-14 15:30
pk125 发表于 2015-9-14 14:09
既然不信那你就只能任由dji宰割咯~

因为电视质量问题找过315，不找还好，一找会把肺气炸，所以说国内为什么有那么多劣质产品满天飞而得不到有效治理。有些商家在发达国家混不下去，在中国却能过得很滋润。

作者: 小鬆鬆    时间: 2015-9-14 18:05
51hangmong 发表于 2015-9-14 15:15
维修价格确实不是一般的贵，维修个一两次都可以买新机了

其实有的时候我都在想，这么贵的维修费用何必呢？自己从坛子收个二手机把不好的换上最起码我们还有个机子在这呢。

作者: 小鬆鬆    时间: 2015-9-14 18:06
梦想师 发表于 2015-9-14 15:30
因为电视质量问题找过315，不找还好，一找会把肺气炸，所以说国内为什么有那么多劣质产品满天飞而得不到 ...

一起去呢？天天骚扰，让他们意识到问题的严重性

作者: 安然    时间: 2015-9-14 19:16
换下来的零件为什么不给客户，难道就没一个律师站出来挑战一下DJI的这个制度吗
作者: wangsair    时间: 2015-9-14 19:51
我没炸过也没修过，但东西好就是好，不是山寨机能比的，售后需要企业去养，一个南方新兴产业的企业能有多大实力？你还指望它真能和苹果比售后？这东西说实话对于普通百姓来讲可有可无，不是手机能比的。
苹果手机碎个屏，维修价肯定不是屏的成本价。
任何一个明智的人都知道，维修成本大于生产成本时的无奈，任何人也应该知道这个东西维修的工时绝对少不了，DJI是明智的，绝不在这个维修上下功夫，这对于产业研发来讲，除了浪费时间没有任何好处，这也是为何DJI官方从不将S800、S1000之类高端产品直接销售给客户，而是要过一层代理。
DJI是中国的骄傲，国人要做的不是挑刺，而是维护与声援，一个占有全世界70%市场的企业一定有它成功的原因。
大家好好想一想，如果DJI的技术人员天天为大家解答能飞多高、多远，还怎么去完善飞控？
作者: zhaorenxie    时间: 2015-9-14 19:59
嗯嗯，这种售后态度完全就是店大欺客，带来的结果就是流失客户，只能卖给一次性客户，早晚也是倒闭的料！
本来也考虑精灵，现在看了售后我也望而却步了~
作者: sunyanmin50    时间: 2015-9-14 20:36
厂家一次性生产这么多配件，今年不全部打包修出去，等4出来了，不废在仓库了啊，一年几亿美金收入，丫的你们想啥呢，这钱你们不出咋挣啊
作者: bbance    时间: 2015-9-14 20:58
我看还是自己组装好又学到技术，炸了自己修实惠
作者: 行空者    时间: 2015-9-14 21:05
本帖最后由 行空者 于 2015-9-14 22:14 编辑

就冲这拍一次100块钱的价格，哥不弄这小四轴玩了，这飞来飞去随时抽筋的东西，不小心把哥弄馆子里面去关几年，不爽了。


作者: neohack    时间: 2015-9-14 22:08
中国有句话“细水长流” 别的我不说了。大家都了解，DJI相信也应该理解。
本来也是想买DJI的产品。。但看到太多飞丢的案例，售后的案例。。。所以我现在还是不敢下手。。
产品是不错。。外观也不错。。但是售后。。还是有处理的态度。。

花牌我也用过不少。电池 电机。电调等等。。电池炸坏了一片，和老高说了下，问我自己会不会搞。会就发一片电芯来自己换。不会就发过去帮我换，电机坏了也直接发过去给修好，或换新的。。虽然电池容易鼓（话说哪家的电池不会鼓。。），但这售后在。还是值得的。。

作者: kkklrp    时间: 2015-9-14 23:36
本来以为大疆是一个有节操的公司，没想到就是个这，我还是继续玩APM，不打算入手大疆了
作者: 听风者    时间: 2015-9-14 23:54
      我第一次买精灵三，看了好久精灵，特别想买，这次咬牙买了hd版。北 京蓝天飞扬买的，禁运的时候，北 京拿不走，让他们从别处发，到的是新版精灵三。兴高采烈的测试，发现图传不能用，全是乱码，满屏的紫色和绿色的方块。飞行时一开始还可以，老说图传有干扰，我跑出去老远，绝对没干扰了。再次飞行，发现超过5米就失控！！！赶紧跑过去，把飞机降落。有惊无险。我去北 京蓝天飞扬，人家态度挺好，就是大江难搞，蓝天飞扬的工作人员都烦他们。好说歹说，他们让大江给我换新机器了，我特意要了旧版，试了试，没事，回家测试。大江的数据线不行，不能用，我买了一根好的数据线，到现在没问题。飞机没有问题了，也不需要预热，挺好，就是拍1080*1920不行，也是满屏的紫色和绿色的方块。1080*720就没问题。图传卡卡的，有白色的方块，在哪都有。
   买了几块电池，用的都没问题，有一天借给我们一个大哥，他说正常使用，插飞机上面的时候还看了一下电量，然后插飞机上面，启动。可是问题来了！！！电池1，4灯不亮2，3灯闪烁，然后就全灭了，电池没反应！！！后来问蓝天飞扬，人家告诉我要返厂，可能还不给修，网上有说嫌麻烦不管修的先列，可是这个电池刚用两次，不知道为什么就有问题了，比较郁闷，等待解决中。
    我的飞机如果有问题，我绝对不修了，争取不炸机！！！到现在，4个电池，50起落，未出问题，每次飞行前，认真检查，一定校准！！！希望我的飞机不出问题吧！！！
    ps：我把自己的感受和问题写出来，希望大家不要介意
    再ps：我希望大江能做到更好，让我们买得起，玩得起，修得起，用的起，飞的起。希望大江能把零件报价单发出来，并且单独卖零件，给我们技术宅一条活路！！！大江有对，有错，事物的两面性，谁说得清楚呢！！！
作者: 南极光    时间: 2015-9-14 23:59

作者: jkluop    时间: 2015-9-15 01:05
liujiang168 发表于 2015-9-14 09:31
大僵创新，唯我独尊，黑飞黑修，独步武林，监管不出，谁与争锋！！！

精辟
作者: 嗳嘿嘿    时间: 2015-9-15 02:16
我精灵3有时电量低自动返航根本不升高到返航高度，直接就飞回来了，而且有时候升到导航高度的时候能人为干预但有时候不行，确实稳定性不太好
作者: 嗳嘿嘿    时间: 2015-9-15 02:17
从可靠性方面说应该不是这么贵的机器应该有的性能
作者: 小鬆鬆    时间: 2015-9-15 08:01
听风者 发表于 2015-9-14 23:54
我第一次买精灵三，看了好久精灵，特别想买，这次咬牙买了hd版。北 京蓝天飞扬买的，禁运的时候，北  ...

其实你这样一说也对，飞行前检查尤为重要，DJI如果嫌修理麻烦可以把你们的配件公布出来，根据模友的要求自行更换，及时你价钱稍微高点也无所谓，但是返厂这样的捆绑销售谁也不能接受啊

作者: 小鬆鬆    时间: 2015-9-15 08:02
嗳嘿嘿 发表于 2015-9-15 02:16
我精灵3有时电量低自动返航根本不升高到返航高度，直接就飞回来了，而且有时候升到导航高度的时候能人为干 ...

旁边有没有干扰之类的？

作者: 小鬆鬆    时间: 2015-9-15 08:03
嗳嘿嘿 发表于 2015-9-15 02:17
从可靠性方面说应该不是这么贵的机器应该有的性能

对啊 ，如果说坠机正常的话放在真飞机上那一天得挂多少人啊

作者: 小鬆鬆    时间: 2015-9-15 08:03
南极光 发表于 2015-9-14 23:59



作者: 小鬆鬆    时间: 2015-9-15 08:05
zhaorenxie 发表于 2015-9-14 19:59
嗯嗯，这种售后态度完全就是店大欺客，带来的结果就是流失客户，只能卖给一次性客户，早晚也是倒闭的料！
...

如果不会炸机的话也可以考虑，但是DJI的飞控我是见过好几次抽风了，这个炸算谁的？

作者: 小鬆鬆    时间: 2015-9-15 08:06
安然 发表于 2015-9-14 19:16
换下来的零件为什么不给客户，难道就没一个律师站出来挑战一下DJI的这个制度吗

就是啊，很气恼的一个问题，换下来的东西又不重，快递也花不了几个钱，既然不给换下来的零件，那这里面一定有猫腻

作者: 小鬆鬆    时间: 2015-9-15 08:07
sunyanmin50 发表于 2015-9-14 20:36
厂家一次性生产这么多配件，今年不全部打包修出去，等4出来了，不废在仓库了啊，一年几亿美金收入，丫的你 ...

赔本大甩卖了，九块九包邮了~

作者: 梦想师    时间: 2015-9-15 08:39
大疆这种行为本就是打劫行为，但是他绝对不说自己打劫，难道叫“温柔一刀”还是什么？一时想不出好词形容，大家给琢磨琢磨用什么词合适？
作者: 小鬆鬆    时间: 2015-9-15 19:02
梦想师 发表于 2015-9-15 08:39
大疆这种行为本就是打劫行为，但是他绝对不说自己打劫，难道叫“温柔一刀”还是什么？一时想不出好词形容， ...

怎么说啊，售后是一个公司的主要部分，把售后丢了不等于把公司卖了啊

作者: sunyanmin50    时间: 2015-9-16 09:28
4s店可比dji好多了，虽然坏了东西不修帮你换，但不致于做出那种没坏的也要你强换，否则不保修这种伤天害理的事！
作者: 听风者    时间: 2015-9-17 21:39
小鬆鬆 发表于 2015-9-15 08:01
其实你这样一说也对，飞行前检查尤为重要，DJI如果嫌修理麻烦可以把你们的配件公布出来，根据模友的要求 ...

嗯，提前检查简直太要了，玩了好多年飞机，很多都是因为不注意造成的，飞固定翼的时候，有一段时间偷懒，就开始频繁炸鸡了，打哪以后，每次都小心的很，然后就不炸鸡了，飞多轴前，检查的非常仔细，到现在也没炸过，从自己DIY的小四轴，到华坑的h500，x4，再到精灵，我非常小心，精灵从来没有问题呢，x4因为不熟悉，感度高，小炸2次，第一次翻了个跟斗，摇摇晃晃的飞下来，赶紧落草地上了，什么事都没有，打杆不能急就行了，第二次是因为飞机的浆软，快速下降拉不起来，落地上了，压了下云台，幸好云台结实，没事，变形了一点。h500是因为碳纤维浆太硬，感度高，摇摇晃晃的掉下来了，断了个腿，换原装桨就好了。

作者: lhcnvip    时间: 2015-9-18 00:19
1. 看这发言 就是很强硬的态度
2. 出现什么视频啊 别以为就会威胁到我们  我只用几个字 就可以把你门搞定。
3. 具体的执行方案都没有 只是 我们会好好的 也会更好的。所有的词语都是‘浮夸’。
4. 单拿出 累计利润率为-12% 这意识告诉你们我逃避了营业利润的12%的税。 实际情况谁信啊？ 数据何在？ 你的维修价格高的要命 现在买卖不好做 谁也不是不知道价格。

DJI目前情况来看 我个人感觉DJI 有两种情况
我有很牛的背景 和 靠山 。 不怕你们怎么想 怎么评价 你没得选择 反正我占市场额的一大半。
对于售后服务 我觉得你们这个部门 亏欠销售研发部门太多，他们拼命的搞科技创新 搞宣传 活动，而售后 搞无厘头 ，将充满阳关的团队变得那么黑暗，就像一个五星级酒店一个服务员随地吐痰。这样的举动 会让多少人对DJI充满仇恨。
如果有第二个DJI  他都不需要做别的 只要模仿DJI的产品 将所有团队冲着一个目标前进 我相信 你DJI不会再市场立住脚。因为有很多你的潜在客户 都是假装的热捧你 ，带着仇恨的面对你，因我们无法选择。
作者: hz573    时间: 2015-9-18 00:43
wangsair 发表于 2015-9-14 19:51
我没炸过也没修过，但东西好就是好，不是山寨机能比的，售后需要企业去养，一个南方新兴产业的企业能有多大 ...

我能说你真的是太幼稚了！

开源的飞控，功能上绝对比商业飞控来的更强大，当然，调试的繁琐程度也相应高一些，另外，你知道DJI的研发部门和客服是分开的，你知道么？
新兴产业就一定意味着人少，解答问题会影响研发？你太想当然了！

当年那一排排高级轿车，就可以想象一下有多少研发和管理层了！

作者: hz573    时间: 2015-9-18 21:09
wangsair 发表于 2015-9-18 20:24
我是说，DJI不会给客服很高的薪水，也就是售后他们只能靠业绩挣钱，这班人当然没有研发部门技术含量高， ...

哈，开源飞控也就国内良莠不齐了，朋友手里有国外带回来的APM，工艺确实不错，当然，售价也比国内高了一大截，国外自组飞控，大疆貌似不是最高的，有朋友参加国外的飞行比赛，精灵当然是最多的，但是自组的多轴，大部分还是开源的居多。
DJI不给客服高薪，难道客服就可以使劲折腾消费者，这又算哪门子道理？请记住一点，售后客服，不是几个售后客服人员就能决定运营方向的，他们所有的行为，毫无疑问都是获得DJI管理层授权的！别把DJI管理层想的太美好！出了问题，别把责任丢给临时工一样的道理！
我想你这样的年龄了，不会连这个都不懂吧？

作者: hz573    时间: 2015-9-18 21:16
wangsair 发表于 2015-9-18 20:24
我是说，DJI不会给客服很高的薪水，也就是售后他们只能靠业绩挣钱，这班人当然没有研发部门技术含量高， ...

另外一个，大疆的被干扰，那是可能性多了去了，单一个地面站绝不会是他的借口！野外，平原，方圆几公里没无线电发射源的地方都能炸鸡的，这是一句自找能解释的？那么同样的环境，为什么零度不受干扰？为什么开源的不受干扰，为什么偏偏是大疆的受到了干扰？
大疆高端的飞控，无缘见识，大疆的低端飞控，没有缺陷？是LITE没有缺陷，还是V1没有缺陷，还是V2没有缺陷？如果你认真看过那么多炸鸡的网友所发布的帖子和视频的话，你就不会说这个话！

大疆会对有缺陷的产品免费维修，所以他免费维修的数量达到了所有维修量的三分之一，这个大疆自己说的，不是我说的！
那么有多少炸鸡的，能把大疆的产品送修呢？至少自组的，达不到5分之一会送修！剩下五分之四，就类似我这种，被大疆的一句，飞控受到了干扰，导致炸鸡，于是轻飘飘的打发了！当然，还有不少模友，想送修都没可能，因为飞机直接飞走了。。。。！





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