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标题: 大疆售后算个卵，航拍需谨慎，有感于经历过的极度扯淡炸鸡返修体验 [打印本页]

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作者: smellgreen    时间: 2015-9-22 14:11
标题: 大疆售后算个卵，航拍需谨慎，有感于经历过的极度扯淡炸鸡返修体验
航拍需谨慎，有感于经历过的极度扯淡炸鸡返修体验。

自己玩航拍也有很一段时间了，从最早的DIY穿越机开始上手，然后到大疆精灵2，然后一段时间后经朋友之手飞丢进了河里，只能提控回家。

之后在14年底入了inspire1，后因指南针经常有问题，飞了一段时间后换了台新的，就一直服役到现在。

今年6月份初的时候想着更新一下设备，考察了大疆和零度，网络上都说大疆售后如何如何差，如何如何坑爹，零度的专业性比较好之类说法的影响，就入了零度的高一pro，准备做专业航拍机器使用。

也许是因为飞习惯穿越机和大疆的原因，用高一飞的时候用的手动模式，一次在下降的时候离地有一米左右的时候习惯性收油过猛，飞机磕到云台侧翻了一下，去到拿起来看了一下，相机没事，云台稍微有点变形，别的应该没事。

为了保险起见，还是发回去零度返修，因为这个也知道是自己的操作上的原因，只是要求了尽快检查机器并且维修，出了定损会第一时间支付的。

好了现在问题来了，第一次经历返修就遇到如此扯淡的公司。

高一我是6月25号左右寄回去的，零度应该是27号左右就收到了飞机。我在它收到货后一周内，应该是29号左右拨通了零度售后的电话。零度售后表示已经收到了飞机并且正在检查，初步估计更换云台部件应该是4000元左右，我表示没有问题，请尽快确定准确价格并更换修理。零度售后表示会在一周内再次联系我的。

然后就开始了漫长的等待时间，我在7月10日左右再次拨通了零度售后的电话，那边说我们公司正在整顿，请耐心等待，有消息会通知你的。

我在7月20日的时候又再次拨通的零度售后的电话，那边换了一个说法，说我们公司现在正在搬家，请耐心等待，有消息我们巴拉巴拉巴拉。。。。省略

我在8月初又再次打电话给零度售后，零度开始表示，阅兵要开始排练啦，我们这边飞不来了，不能帮你维修巴拉巴拉巴拉。。。

一直等到9月10号，零度的客服终于打电话来说，我们已经可以帮你维修飞机了，现在开始定损吧。。。

9月21号，飞机终于他模型修好了！！！！！！！

中间经历了接近3个月！！！！！！！

修一台无人机要了足足三个月！！！！！！！
谢谢零度智控让我认识到了一个大公司的效率！！
大疆的售后坑算个卵！大疆起码一周就能搞定！
我这个用了足足3个月！！！！3个月！！！！
如果我是一个靠航拍吃饭的人，对不起我已经饿死在路上了！

零度居然连发回来的快递费用都不负责！唉

后面的阅兵禁 飞我可以理解，但是那是8月份的事情了。。。6月到7月你们干嘛去了！

附上气愤后和零度客服的相关对话，抱歉有点冲动了

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作者: wangyu1204    时间: 2015-9-22 14:38
景德镇限制摆在那里，建议零度移师深圳。。。

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作者: Red_John    时间: 2015-9-22 14:39

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作者: sax_yang    时间: 2015-9-22 15:16
看客户的境遇，零度搬家就能解决这些问题了？呵呵呵呵！

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作者: hz573    时间: 2015-9-22 15:17
这种倒是有理由，模型，杭州土建来通知，明年将要有6个月不得进行土建施工，模型，这合同签的，咋完成啊！而且为了某场会议，所有高位污染企业将要有至少三个月时间不能开工！
更离谱的事，现在公安就发邮件给我，明年杭州峰会期间不得进行无人机在市区上空飞行。

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作者: lizhongxin    时间: 2015-9-22 18:23
奇葩，奇葩，三个月，我去

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作者: mgx    时间: 2015-9-27 23:51
还是有名气的公司好

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作者: hyf    时间: 2015-9-28 01:49
你这标题，不知道的还以为是骂大疆的。

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作者: wshd88    时间: 2015-9-28 08:20

wangyu1204 发表于 2015-9-22 14:38
景德镇限制摆在那里，建议零度移师深圳。。。

零度在景德镇么？深圳的商业环境是要好的多。

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作者: wangyu1204    时间: 2015-9-28 11:28

wshd88 发表于 2015-9-28 08:20
零度在景德镇么？深圳的商业环境是要好的多。

景德镇不知道，河蟹总听说过吧！

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作者: buknwbg    时间: 2015-9-28 13:55
怎么……零度一直在深圳生产的呀………怎么去到了景德镇了…………。

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作者: 小眼卷毛    时间: 2015-9-29 14:25
对国人都一样，换在国外你试试。

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作者: 再征南粤    时间: 2015-11-2 12:16
这是什么意思

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作者: xiehuangege88    时间: 2015-11-25 10:17
关注中！

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作者: 北极狐7954    时间: 2015-12-23 14:23
这。。。

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作者: 尿卡头    时间: 2015-12-23 19:49
三个月还算快的，看这收费还是比不了大疆

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作者: allenysw    时间: 2015-12-28 21:31
只楼主这标题还真以为骂大疆了。还真有修三个月的，晕死了，他们明摆着没人修，故意找理由而已！

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作者: jacksondkone    时间: 2015-12-29 03:26
零度就是一个作坊来北京看看吧

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