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标题: 一个返厂不下十次玩家对大疆售后服务的体会 [打印本页]

作者: 飞行亿万里 时间: 2016-12-26 16:26
标题: 一个返厂不下十次玩家对大疆售后服务的体会
从14年第一次接触大疆产品以来我就对大疆创新科技有限公司充满了浓浓的兴趣 2015年8月份我因为工作的原因开始大量接触大疆产品带一个学校的航模社 10月份我自己买了一架PHANTOM3 ADVANCET 自己研究了一段时间简单的操作流畅的画面以及精准悬停高清晰的摄像头我决定整个航模社有必要研究这个不到2个星期 20个学生人手一部其中在当时是大疆精灵系列最好的PHANTOM3 PROFESSIONAL最多随着机子越来越多出现问题的情况也越来越多我把我遇到的问题说下当开GPS的时候即使在GPS非常良好的情况如果同时在一个地方飞行超过3台就会受到干扰图传会断掉严重时自动返航( 自动返航真的很我危险会有几秒完全遥控不了这几秒也是生死的几秒地理位置不好的话也许就是这几秒足以炸鸡）所以我们在外面飞行器多时只开姿态姿态受干扰抵抗能力强很多同时远离此磁场比较强的地方

我第一次炸机是2015年10月份我从18楼起飞准备降落在楼下因为下面有树和视线不好看错了方向撞在树上从8到10米的高处掉下来云台直接报废机身破损支架断裂什么的我联系了客服客服说是要返厂按照厂家的指示操作很快就有人上门取件还不用花钱挺开心的过了几个工作日报价单出来了一共是2700多好心痛啊当时精灵3银配6000多差不多要花一半的钱维修后来给客服说可以一旧还新便宜了400多付了钱没过多久就收到飞行器后来学生的因为低电量超视距飞行撞树飞行内八等原因返厂了很多大疆对他们的损坏情况不同进行不同的报价和他们的客服接触多了发现大疆技术指导的客服专业水平太差了几乎问什么问题就会说一句返厂有一次我实在受不了我把一台没有问题的大疆寄给他们看他们怎么弄这点表现还好没有报价就说没有问题居然免费帮我寄回来这点还是很开心的我有个学生在正常飞行的时候 GPS 也非常好的情况没有收到任何干扰没撞到任何东西也没有动遥控器飞行器居然自己掉下来返厂做了数据分析大疆免费换了个新机点个赞大疆炸机出故障百分之9999.9都是人为因素要是大疆飞行器本身原因都由大疆负责免费维修或换新对我的感受大疆是对客户非常负责的

作者: jinxingyue 时间: 2016-12-26 17:28
呵呵

作者: wangligang 时间: 2016-12-26 19:40
赞一个，刚入了一个御。

作者: wangligang 时间: 2016-12-26 19:40
还没首飞呢，学习基础知识，而且东北天冷不愿意出去。

作者: wangligang 时间: 2016-12-26 19:41
其实也是这几天比较忙

作者: 阿勇 时间: 2016-12-30 18:39

作者: 武杰杰 时间: 2016-12-31 10:07
呵呵

作者: Garhong 时间: 2017-1-3 12:24
呵呵，可能楼主的飞场有干扰，其他地方可不是三台精灵起飞就会打架的。我自己的精灵3精灵4和御都经常挤在一起飞，场内还有别的大疆，包括 A3+LB2 的，多的时候八九台在空中都没见有问题。唯一怕的就是互撞，精灵4的前避障对空中其他飞机用不上的。

作者: f5122298 时间: 2017-1-3 16:08

作者: 哈哈超人 时间: 2017-1-24 17:33
我们做活动的时候十几二十台飞机一起飞，没有什么问题的，可能是你学校的环境干扰较大

作者: 小编入模 时间: 2017-1-25 11:53
呵呵

作者: fatpenguin 时间: 2017-3-11 08:59
指望客服妹子都是研发出身不现实

作者: zhouzw 时间: 2017-3-16 14:26

作者: 尿卡头 时间: 2017-3-16 16:00
不到2个星期 20个学生人手一部
我都怀疑你拿了大疆的回扣吧
其实可以多试一下其他的。
可以自己组装搭配，实际更好玩

作者: 飞行亿万里 时间: 2017-4-2 09:41

尿卡头发表于 2017-3-16 16:00
不到2个星期 20个学生人手一部
我都怀疑你拿了大疆的回扣吧
其实可以多试一下其他的。

国际学校学生都比较有钱我只是推荐大疆买卖都不经过我手谈何回扣

作者: 飞行亿万里 时间: 2017-4-2 09:42

哈哈超人发表于 2017-1-24 17:33
我们做活动的时候十几二十台飞机一起飞，没有什么问题的，可能是你学校的环境干扰较大

附件有高压线

作者: 飞行亿万里 时间: 2017-4-2 09:43

fatpenguin 发表于 2017-3-11 08:59
指望客服妹子都是研发出身不现实

说的有道理

作者: caosix2 时间: 2017-4-2 10:00

Garhong 发表于 2017-1-3 12:24
呵呵，可能楼主的飞场有干扰，其他地方可不是三台精灵起飞就会打架的。我自己的精灵3精灵4和御都经常挤在一 ...

问题的关键是：有干扰也必须正常飞

，允许飞得时候误差大一点而已。。。
但是：不允许坠毁。。。

作者: 赵氏小强 时间: 2017-4-2 10:53
大家都是在黑飞吗

作者: x8888xx8888x 时间: 2017-4-28 07:37
我電池在返修，未出結果，看看結果如何再回復你~~~~

作者: 凯凯酷尔特 时间: 2017-4-30 13:48
看来大疆售后还行

作者: ^派大星^ 时间: 2017-6-3 10:10
无FU*K可说~

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