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标题: 新云台维修旧云台回,你们怎么能干这种事 [打印本页]
作者: 171266160    时间: 2013-5-8 17:08
标题: 新云台维修旧云台回,你们怎么能干这种事
http://bbs.5imx.com/bbs/forum.php?mod=viewthread&tid=771837&extra=page%3D1云台维修发回来居然是旧的，我的新云台哪去了，哪去了
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作者: 机飞    时间: 2013-5-8 18:10
还有这么回事啊，问下厂家是不是给你发错了。
作者: DJI技术支持2    时间: 2013-5-8 18:12
您好楼主！请不要着急，您的问题我以知悉，请私信我您的个人信息。
作者: scyscy    时间: 2013-5-8 18:41
不是吧
作者: zmbw    时间: 2013-5-8 19:08
元芳怎么看
作者: hjw0564335    时间: 2013-5-8 20:58
元芳来了~乱很正常，又不是500强~慢慢来吧
作者: 猴子派来的救兵    时间: 2013-5-8 21:55
长知识了
作者: 皇家狮鹫    时间: 2013-5-9 12:19
楼主您好，关于您的情况我已经做了相关的调查，现公开返修流程记录：

DJI于4月18日收到返修件，编号为1899，收件时的快照如下：
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经检查，HDMI高清线损坏，根据保修条款，更换部件如下：
1. HDMI板高清线一套
2. 减震半月座4个
3. 减震连接件4个
4. 减震胶囊12个

组装完成后，所有功能检测测试通过，检修记录如下图：

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于4月26日顺丰寄出，客户于4月27日签收。
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DJI为产品返修制定了严格的流程和打造了整套监控系统，整个过程都在严格的监控和管理中有序地进行，发生寄错物品的概率非常地小，除非是客户赶时间或者原产品无法短期内修复，我们才会发出替换品，而替换品也一定是经过严格的测试，保证正常使用的，保修期也会重新刷新，希望广大的DJI产品用户放心，我们绝对会对每一件返修品负责任。

请楼主与我们的客服人员联系，如果真的是寄错的事件发生，我们也会追究到底，给楼主一个满意的处理。


作者: houzilh    时间: 2013-5-9 18:42
围观，大疆要不要这么欺负客户？
作者: fxb624    时间: 2013-5-9 21:26
谁用谁知道，下次把原始照片留好了




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