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标题: 雷虎客服请进 [打印本页]
作者: lwt天    时间: 2014-5-1 17:46
标题: 雷虎客服请进
本帖最后由 lwt天 于 2014-5-1 18:12 编辑

我的雷虎RL56H 4月20号试车，风门打到20%，油针参数记不清了，发动起来后转速太高，两秒钟左右副翼杆（没装大桨）弯曲，尾桨打到障碍物断了（没有扫齿），然后发动机停车。此后一个多星期一直没能发动成功，活塞和火头状况良好，但是副油针调过后记不清出厂位置了。 我现在想寄回厂家检修，由于买的二手没有相关证件，我该如何操作？   


作者: lwt天    时间: 2014-5-2 14:50
看来五一雷虎客服也放假了
作者: lwt天    时间: 2014-5-2 19:00
本帖最后由 lwt天 于 2014-5-7 00:22 编辑

。

作者: lwt天    时间: 2014-5-2 19:01
好歹也是雷虎的产品，付费检修总可以吧
作者: SKYHOBBY-小卡    时间: 2014-5-4 08:54
To lwt天 :

先生，你好。
五一我们的确已经放假了。
不过现在已经上班了。

首先鉴于您是雷虎 RL56H ，无论是不是二手。
雷虎科技集团作为一家上市公司，当然会为之提供完善的售后服务。
也会提供技术咨询服务哟。^_^

小卡提供以下解决方案：
“既然活塞和火头状况良好，但是副油针调过后记不清出厂位置了”
那么可以先不需要寄回厂家检测
请先电话联系：0574-62762000#132  （工作日 周一~周五 8:30~12:00；13:00~16:30） 。额，包含今天。
技术顾问会先提供技术咨询服务。
在和技术顾问沟通之后，确实出现了一些损伤。
他会告知您回寄地址，以及相应的事项内容。

以上内容
烦请知悉。

作者: lwt天    时间: 2014-5-7 00:22
本帖最后由 lwt天 于 2014-5-19 16:46 编辑

魔友们进来评评理:雷虎5月11号收到我寄过去的发动机，一直到现在，9天时间没能修好一个小甲醇机。期间打了无数电话一直找各种理由拖延，忙生产线，忙出货，人手不够........好吧，我是学生好忽悠，上周五你们承诺的是今天能有个确切的答复，电话过去：“我们的维修工有事请假了”。雷虎9天时间抽不出半个小时搞维修？？？明天下午再没回复直接到你们总部投诉，发动机也不修了直接退给我！当时邮寄的中通单号718457789369。       第一次买雷虎的产品就这态度以后还在么敢买你们的东西！有过相似经历的魔友帮忙评评理！  

作者: lwt天    时间: 2014-5-19 16:47
名不副实
作者: biomac    时间: 2014-5-19 18:56
半个小时发动机是修不出来了。既然技术有事也要理解一下。雷虎人手不够确实没办法。
雷虎没兑现承诺确实是雷虎的不对。
作者: lwt天    时间: 2014-5-26 15:51
总算有结果了
作者: lwt天    时间: 2014-6-11 11:51
lwt天 发表于 2014-5-26 15:51
总算有结果了


初步结论是离合器单向有问题，但是真正的原因还是拉缸，活塞活塞缸套都损坏以后收二手一定要注意啊不要看表象




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