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额 |
syjlh 发表于 2016-11-17 16:34 您好，机臂出现裂痕不建议您继续使用，建议您尽快与售后400 026 1211联系，进行返修~ |
syjlh 发表于 2016-11-17 01:06 有了这个塑料裂开现象，万万不要再飞了，再飞就会把电机给飞出来我第一次没重视就电机飞出了，返厂让厂家查查原因吧现在厂家很重视这个问题。用户们希望彻底解决这个故障。。。。。。 |
syjlh 发表于 2016-11-17 01:06 您好，看到您反馈给我们的问题了~请您按以下操作步骤进行，上传航迹、填好返修单并连同机器一同寄回，寄回信息的索取及其他问题需联系客服电话400 026 1211进行咨询~ |
zerotech 发表于 2016-11-4 15:49 第2次返厂的“多比”今天收到刚刚试飞了1块电，感觉性能提高了，首先声音柔和了，电机热量小了。比第一次的维修飞的感觉明显不同，希望是能彻底解决了塑料件的裂开问题。因为塑料件在高温下容易出问题本人是有这个担心，看来厂家努力了，是在查找裂开的原因。至于压力等等风凉话就让他人说吧，我不当一回事。把“多比”做的更健康更完美才是用户和市场的需要。再一次感谢厂家的努力！谢谢了。。。 |
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你除了在这里发帖，用群众的力量压厂家之外你还能做什么。人家有流程也是正常的。还动不动就要曝光，你有多大的影响力？就一点渣渣事情就要搞得所有人知道 |
阿大 发表于 2016-11-4 14:50 好的~我们会有同事专门负责跟进的，请您放心~感谢您对零度一如既往的支持和信任~ |
阿大 发表于 2016-11-4 14:50 好的~我们会有同事专门负责跟进的，请您放心~感谢您对零度一如既往的支持和信任~ |
本帖最后由 阿大 于 2016-11-4 14:54 编辑 zerotech 发表于 2016-11-4 14:04 今天上午顺丰已经发出单号216387092340。这次厂家的认真速查塑料件裂开原因的态度是积极的让我没想到。希望以后更加进步，一个新产品上市总会有这样那样的问题。存在问题要认真积极来解决就好  （原来打算下周带着“多比”到杭州玩拍的。现在只能罢了 ) |
阿大 发表于 2016-11-3 16:38 您好，我们会在第一时间收到机器后为您检测维修，对于您之前所反馈的问题，我们会尽早解决~ |
轻松一下 发表于 2016-10-20 15:44 谢谢大家了，现在本人也没所谓了，对零度所谓的售后服务也领教了就是把用户当洋葱头来使，怪不得零度论坛里怎么冷，是零度对用户的态度和做法让大家心冷了。告诉老杨你的零度公司名字存在问题，结果冷冷的。用的人也是冷冷的。。。。。。 |
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本帖最后由 阿大 于 2016-10-20 15:26 编辑 下午刚刚接到零度公司维修电话说要修理图片上的配件价格135元，这个塑料件开裂说要换电机，我一直再说飞机能平稳在飞你是专业维修部门修理要换电机干什么？外行修理把什么都换说的过。你零度售后服务专业修塑料件修理费135元是什么理由？再说这塑料件本来设计上有问题的，（可笑的是修理工程师说照片上的塑料件和电机是整体的，不能拆的！实在可笑。）还有上传APP飞行数据来证明飞机是否人为事故，维修人员也说不出什么明目。那你审查什么？用户一本正经的APP上传，提出维修报告。你说只能看飞机来决定。还不是人为的检查。照片上就能明明白白看到是不是炸机造成的伤？ 这就是零度公司为什么不吧塑料易损配件上市场的目的。用维修高价来一刀当用户都是“洋葱头”怪不得论坛里的用户说4个塑料电机臂要540元。零度你过分了！ 我明白的告诉维修工程师这样的售后服务我不接受，塑料件裂开的问题就解决塑料件可以了！ |
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