DJI技术支持6 发表于 2014-10-15 14:49
楼主您好，返修产品需经工程师检测确认问题后才能给到相应的处理方案，如您方便，还请拨打400-700-0303找技 ...

你好，咨询下，我的vision的相机里的主板芯片摔掉了，请问下可以只换主板吗?我问的人有说只能整个换掉，有说可以换主板，我先问清楚，避免返厂又是很久。谢谢！

持续关注中

楼主现在出结果了吗？芯片坏了是和你说换芯片还是换整个相机？

顶 ！到！底！

呵呵，怪不得都叫死逼大疆~还好我一套机器都是自己买了部件装的。炸鸡维修也就小两百的事~

持续关注中啊~~~期待检测结果啊

11.3更新：

今天收到顺丰短信，说有深圳的快递，2小时内送。以为返修回来了，收快件时，发现就一小盒子，结果是电池。附带一张检测正常的纸。电池来来回回，机器还在那儿，又是10天的无音信，本来还准备15号出国旅游的时候用，现在呵呵...算了，不急，DJI你慢慢查、好好查，看下这个炸机到底怎么回事，那个摄像头wifi中继又在耍什么脾气。明确原因，让我踏实也好！

持续关注~！近期要买两台精灵2 看dji的态度了

楼主 我的V+飞行过程中莫名奇妙的R轴与相机脱落 无炸机历史 无摔 每次飞行前都检查 唉...买来不到40天就出问题

还是精灵1好用，神马问题都没有，当然，除了相机录像偶尔会丢星外 不过动动手问题解决

leethsu 发表于 2014-10-30 21:36
24号到今天，无任何回复。25号把电池寄过去了，他们是27号签收的

可能问题比较“复杂”。

linht0114 发表于 2014-10-30 12:44
315微信不是可以提供资料？还有中国质量投诉网也可以投诉。

我不投诉，我也不催他们，我就等。看他们怎么解决，并且能不能给我认真说明情况。如果不，我再做我该做的，到时候就不是投诉那么简单了

真腊主 发表于 2014-10-30 21:12
LZ的维权有结果了吗？

24号到今天，无任何回复。25号把电池寄过去了，他们是27号签收的

leethsu 发表于 2014-10-30 17:41
降价很正常，不过这种大幅度降价就不正常，而且一般这种大幅降价都应该出现在产品换代后。不过价格都无所 ...

LZ的维权有结果了吗？

cnprime 发表于 2014-10-30 18:13
“背叛”是站在厂家角度说的，我自己也是卖产品的。减价是销售手段，当然没错，DJI愿意用忽略老客户感受 ...

我觉得谈不上厂家背叛老客户，减价是为了更多的客户能玩得起，与老客户基本无关，老客户谁还会回头上淘汰的东西，减价是给新产品腾出价格空间和回笼资金，老客户觉得减价不好吗？。

真腊主 发表于 2014-10-30 16:54
减价就是背叛的老客户吗？有什么产品卖久了不降价？依你的意思一直按一个价买？市场决定一切。当然提高质 ...

“背叛”是站在厂家角度说的，我自己也是卖产品的。减价是销售手段，当然没错，DJI愿意用忽略老客户感受的方式我没意见。我自己在做的家电产品一般会用新老型号交替的方式，这样既不会影响客户感受又达到促进销售的目的。当然，也许DJI有自己的想法。

真腊主 发表于 2014-10-30 16:54
减价就是背叛的老客户吗？有什么产品卖久了不降价？依你的意思一直按一个价买？市场决定一切。当然提高质 ...

降价很正常，不过这种大幅度降价就不正常，而且一般这种大幅降价都应该出现在产品换代后。不过价格都无所谓，你只能去感慨买的不是时候，唯独对质量和售后，DJI不负责也不行

cnprime 发表于 2014-10-30 16:35
DJI的售后不需要有产品质量保修的界定，无论人为问题还是质量问题，一句“环境干扰”都可以一律归为人为。
...

减价就是背叛的老客户吗？有什么产品卖久了不降价？依你的意思一直按一个价买？市场决定一切。当然提高质量，搞好售后是必须的。

DJI的售后不需要有产品质量保修的界定，无论人为问题还是质量问题，一句“环境干扰”都可以一律归为人为。
然后检测一下机器，把能换的都换了（没有修只有换），收了钱了事。
总之，DJI售后不是服务部门，而是销售部门，可能利润巨大。

这次降价销售，眼前是重挫了竞争对手，实则是背叛了原价买的老客户。我想不通DJI为什么如此下策，要抢占市场出了新款低价机型就好了

315微信不是可以提供资料？还有中国质量投诉网也可以投诉。