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楼主: westwind2
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关于大疆售后工作

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发表于 2015-9-27 19:17 | 只看该作者
把售后下放到经销商就好啦!让客户直接参与到维修中,这样会比较直接避免误会,玩航模的不怕花钱但要必要合理

欢迎继续阅读楼主其他信息

222
发表于 2015-9-27 21:24 | 只看该作者
foxdingding: 赞一个先!1 我给返修部门的要求,是希望它们可以实现盈亏平衡,而现在还是处于亏损状态,大疆并没有从售后赚取高额利润。>>售后部门基本都是赔钱的,如果希 ...



223
发表于 2015-9-28 10:08 | 只看该作者
我的悟空pmu坏了,都有点小怕不敢反厂。怕修理费要上千元。有修过的吗给说说大概会要多钱?
来自苹果客户端来自苹果客户端
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发表于 2015-9-28 10:26 | 只看该作者
有一句老古话叫做:咬着屎橛子犟。把你们摁进阴沟里,你们呢还问人家敢不敢!彻底服了大江这种死猪不怕开水烫的精神。为大江喝彩。你们将成为2015年度最不要脸得主
225
发表于 2015-9-28 12:51 | 只看该作者
百达通 发表于 2015-9-28 10:08
我的悟空pmu坏了,都有点小怕不敢反厂。怕修理费要上千元。有修过的吗给说说大概会要多钱?

请问,具体是什么现象?

能否拆开外壳,拍一下里面的电路。

226
发表于 2015-9-28 12:54 | 只看该作者
拆开 PMU 的外壳后,也有一定风险。

万一修不好,到时失去质保,返厂后被判定为无维修价值,要求以8折优惠重新购买一套飞控,可不要怨我。
227
发表于 2015-9-28 19:26 | 只看该作者
阳江Tim记 发表于 2015-9-26 15:47
我想告诉你云台的毛子版要1024

不知所云,你是要告诉我FPC排线很高科技吗?看不懂我讲的内容就别插嘴

228
发表于 2015-9-28 21:11 | 只看该作者
小埋小埋酱 发表于 2015-9-25 10:41
好粗俗……论坛里怎么会有这种人,论坛不管管的吗?

你丫也是自找贱,我问你家姑娘了吗?

头像被屏蔽
229
发表于 2015-9-28 22:18 | 只看该作者
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230
发表于 2015-9-29 14:25 | 只看该作者
零件模块单买确实很好,支持,大赞
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231
发表于 2015-9-29 15:18 | 只看该作者
libing0066 发表于 2015-9-28 22:18
全部的售后都是这样的,你拆过,摔过,他们都不管了。就说是认为损坏,报高价维修然后让你买新的。
其实 ...

您好。
从普通售后员工的角度考虑,平均工资就算只有 1.2万,每月算上无偿加班需要上 25天班,每日高强度连续工作8小时。时薪就是60元。从收拆快递到维修报价、再与用户沟通维修费用、再到维修、发快递,等等,等等。需要消耗多位售后员工的时间。如果您没有支付足够的费用,这些参与维修您无人机系统的员工,都会受损失。


我们再站在高一点的角度,从 DJI 公司的角度来看,目前售后部有约200名员工,每天要处理大量用户的售后服务要求。如果售后部员工损失了时间而没有为公司创收,则整个售后部的亏损会进一步加大。而这有可能增加公司资金链断裂的风险。


从整个玩具无人机行业来说,如果 DJI 真的因为售后拖后脚出了问题导致发生大家不愿意看到的事情,到时零度等消费级无人机的价格有可能不会降低,甚至上涨,那样间接损害了广大消费者利益。


从国家的利益考虑,DJI 每年都从利润中拿出不小的比例,用于在国内各大媒体炒作无人机概念,对外创造了一个有中国特色的民族企业形象。而高额的营销管理费用,也需要您的通过支付维修费用给予支持。这是我们中华民族的骄傲!

头像被屏蔽
232
发表于 2015-9-30 00:38 | 只看该作者
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233
发表于 2015-9-30 09:23 | 只看该作者
libing0066 发表于 2015-9-30 00:38
你好,我来辩驳一下,看看是否合适。
1.从本地的劳工工资来看,普通员工3000元每月,而且每月只休息2天 ...

关于第1条的数据,我保留不同看法:

1 皇家狮鹫同学关于“老板大人那篇“关于大疆售后工作”的文章”的后续若干贴中,已经明确提出:"从现在起,大疆创新开始在各个模友圈招募高级技术支持人员,目前的工作地点在深圳,月薪范围从1万-1.2万,管理人员月薪1.5万-5万,另外还会有其它的福利。"
请注意”还有其它的福利“,例如免费使用比亚迪自燃电动车、大众软件柴油车等假想福利。
原贴:http://bbs.5imx.com/bbs/forum.ph ... &extra=page%3D1

2 在深圳关内,1.2万的薪资,对于前途无望的售后、客服职位来说,吸引力真的不大。不应再低了。
所以,算上无偿加班,一个月25天,8小时计算,时薪60元比较合理了。

234
发表于 2015-9-30 12:40 | 只看该作者
不是一般的牛逼啊
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