大疆公司的信誉真好！真赞！

车影 · 发表于 2016-2-4 11:22

  我在论坛上看到大疆的负面贴子，感到大疆是不是讲信誉？我以实际经历告诉大家，大疆还真讲信誉！
   今年1月23日，雪后的早晨特别冷，大概零下5度实际气温。我带着p3飞机在市内一较空旷处准备航拍，
p3在清冷的雪地上绿灯慢闪，ok,一个漂亮的起飞！向西南移了几米，直升到30米，先拍了一张试试镜，
发现高度不够，向上推杆，由于我也是个老手了又新充的电，刚飞几十秒，根本没注意电池情况，突然听
不到声音了，抬头时只见飞机急速下降，炸了。
  傍边有二个人看着，我好“没面子”，连现场照都没拍，急忙回家。我突然想起电池在低温时会性能
下降！后悔啊！我p2撞过一次，知道云台和相机贵，心痛啊！
  上网看看，知道确实是低温造成的，网友叫我和大疆联系，可能会保修。我心想是我自己在低温下飞
造成的炸机，能保吗？大疆的信誉有这么好吗？
  其实我已经把飞机寄过去了，真没有想到能保，做好了出修理费的准备，如果价格高了就准备买新的
飞机。于是我抱着试试看的心态上传了飞行数据，填了表，二天后我接到了大疆的电话，告诉我好保修！
我当时很激动，真没想到大疆真的如此讲信誉！
  在此，我衷心感谢大疆公司！

toto · 发表于 2016-2-4 11:42

开心就好，大疆公司其实不错的，不是某些人所说的那样，鄙人也感受后大疆的售后，一个遥控器上小小的裂纹，居然给我换了一个带独立包装的全新遥控器。处理速度也很快，来回就8天

tys1993 · 发表于 2016-2-4 11:46

大疆现在基本上只要有问题都换新

wangligang · 发表于 2016-2-4 12:07

看来群众的呼声得到了回应。赞一个。

z只只 · 发表于 2016-2-4 13:14

不做评价。免得说我超级黑

昔日流川枫 · 发表于 2016-2-4 18:16

顶楼主

昔日流川枫 · 发表于 2016-2-4 18:17

顶楼主~

摇摇晃摇 · 发表于 2016-2-4 21:57

其实服务是很不错的，之前很多用户吐槽点也看到在慢慢改了。亲身经历客服专业度，维修的速度我还是很满意的。
觉得服务好的，大都忙着接单挣钱，懒得上来说。没满足自己要求的，或觉得委屈的大部分都会上来吐槽。其他行业的服务也都是这样。

皇家狮鹫 · 发表于 2016-2-4 22:07

感谢楼主的肯定，我们也会不断继续努力，在此也要提醒大家冬季飞行尽量注意飞行安全，记得将飞机电池的固件都升级到最新，对于此类问题有一定的保护，切记要满电起飞，起飞后要先预热一段时间在飞行

也在此祝福大家新年快乐

shenxinyi · 发表于 2016-2-4 23:26

说实在的，大疆对售后投入的力量还是很大的，如果说DJI的售后都不行，那还真不知道能有几个小公司愿意对售后投入更大力量的，其他品牌产品卖的本身就不多，谁敢给你这个保修那个免单，也只有公司实力大了才能这么任性。说DJI售后烂的，其实大多数都是自己炸了没有保修，嫌贵撕逼扯皮的。DJI真是树大招风啊。在所难免的。

皮卡丘 · 发表于 2016-2-5 09:17

本帖最后由皮卡丘于 2016-2-5 09:18 编辑

大疆售后确实还算不错的，至少开辟了这么多窗口为广大模友服务，多少厂家麻的个蛋的卖完就联系不上了。。大疆也作为全球的老大也应该肩负起这个行业的售后工作的标杆。拭目以待。加油大疆！

PROKING · 发表于 2016-2-14 14:29

本帖最后由 PROKING 于 2016-2-14 14:39 编辑

上次因为精灵3的故障试了他们在线聊天的客服，换了3个技术人员，有些技术人员的水平有待提高啊。遇到一个靠谱的技术人员也得看运气，总体感觉还可以。dji应该把模友的力量用起来才对。

PROKING · 发表于 2016-2-14 14:42

上次因为精灵3的故障试了他们在线聊天的客服，有些技术人员的水平有待提高啊。换了个技术人员，遇个高水平的技术人员也得看运气哈哈，总体感觉还可以的。dji应该把模友的力量用起来才对。

阿昔洛韦 · 发表于 2016-2-19 12:20

顶楼主

zipeng · 发表于 2016-2-19 14:34

偶尔dji售后不错呵呵

gdmmyxlpelgc · 发表于 2016-2-19 17:39

看了一下等级，回复赞的都是新兵蛋子，要是有将军等级说好我就信了！

阿丘正传 · 发表于 2016-2-20 06:31

哈哈

zhanghaobb · 发表于 2016-2-20 14:33

应该说主流产品服务都不错，A2，LB2我只能保留意见

尿卡头 · 发表于 2016-2-20 21:32

看了一下等级，回复赞的都是新兵蛋子，要是有将军等级说好我就信了！ +1

aswf · 发表于 2016-2-21 00:22

大疆公司的信誉真好！真赞！

主题

【站内推荐】 /1