厂商售后服务请关注！！

kim9492 · 发表于 2015-11-25 14:19

今天一早准备开飞，刚接通电源电调就冒了一小团烟。检查后发现电容被击穿，这是第二次了。第一也是同样地方返厂修理后回来不超过50个起落。希望得到一个满意的处理结果。

kim9492 · 发表于 2015-11-25 14:25

图片无法上传。处理办法可以发私信给我们

en20141212 · 发表于 2015-11-25 14:58

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

佰润创新 · 发表于 2015-11-25 15:00

换个牌子

Technical_suppo · 发表于 2015-11-26 09:20

本帖最后由 Technical_suppo 于 2015-11-26 09:28 编辑

请你联系Graupner售后：Graupner:技术支持 2767814624

kim9492 · 发表于 2015-12-14 13:24

运气真好，电调返修回来，昨天调好机接电准备飞第二块电池又跪了。厂商怎么解决。。。

WangDannyRC · 发表于 2015-12-14 16:23

我们飞了上千起落也没遇到你说的情况，在哪里买的就找哪个售后就行了，Graupner售后很完善很快的。

kim9492 · 发表于 2015-12-16 17:25

售后服务怎么样我就不评价了。你王大师怎么也是厂机手给你用的都是好东西，肯定不会有啥问题。即便是有你也不可能在这里说出来，要是那样你让厂商的脸往哪里摆。我不是来找事的，我只是想得到一个满意的处理结果。一次两次现在第三次了。能不能在这里给个解决的办法？

kim9492 · 发表于 2015-12-16 17:28

最后我再说句，售后的QQ压根就没理我。昨天申请好友今天也没反应。这叫我怎么办？

WangDannyRC · 发表于 2015-12-16 20:50

本帖最后由 WangDannyRC 于 2015-12-16 20:52 编辑

kim9492 发表于 2015-12-16 17:28
最后我再说句，售后的QQ压根就没理我。昨天申请好友今天也没反应。这叫我怎么办？

你要找卖家！不是直接找售后，货有各自的渠道，不是你想找谁售后就售后的，大家都要按照游戏规则来玩，先不管我是不是厂手，东西是不是免费的，你得找到你的卖家！然后给卖家你遥控器的数据，提供保修卡、购买记录等相应资料，如果以上全部都有，很方便处理，所以还是要先找你的卖家，这才是正确的解决问题的办法，全世界这么多客户，要解决这么多关于事情，大家不按照游戏规则来玩岂不是乱套了，你说是吧。

kim9492 · 发表于 2015-12-17 14:19

那请问厂商售后只为渠道商提供服务？不对终端用户提供直接的售后服务？

kim9492 · 发表于 2015-12-17 14:28

并且我找的是售后！目前售后服务一句话没说。到是你说了不少，难道你在做售后？不想和打嘴仗，好歹售后服务出来说句话啊？售后服务流程是怎么样的我不懂，应该怎么样申请这总得来说句话。还有一而再再而三的返修，总不是个事。问题要解决，但是怎么的也轮不到你王周海来替厂商处理售后吧。

远来一观 · 发表于 2015-12-18 11:04

这种事要帮顶！

LiuchwT · 发表于 2015-12-18 13:53

关注事情进展，希望lz能公布结果。
另外电调和遥控器记录有什么关系？

kim9492 · 发表于 2015-12-18 15:10

什么情况？几天了，厂商出来好歹说句话啊！！！作为你们产品的用户，真心觉得你们的这个售后服务是问题。不论我对走售后服务的流程对不对，你们总该站出来发声啊。售后QQ申请好友4天了吧。目前也没回复。

Technical_suppo · 发表于 2015-12-19 22:31

kim9492 发表于 2015-12-18 15:10
什么情况？几天了，厂商出来好歹说句话啊！！！作为你们产品的用户，真心觉得你们的这个售后服务是问题。不 ...

你好！你的问题我看到了！你电调问题你先联系卖家提供保修证明，然后尽快将电调返回来，我们将尽快给你答复！

wm119120 · 发表于 2016-1-6 15:08

WangDannyRC 发表于 2015-12-16 20:50
你要找卖家！不是直接找售后，货有各自的渠道，不是你想找谁售后就售后的，大家都要按照游戏规则来玩，先 ...

这话说的就不对了，难道经销商卖厂家的东西。质量出问题不找厂家售后难道找经销商？经销商估计也只能协调吧！

wm119120 · 发表于 2016-1-6 15:10

kim9492 发表于 2015-12-17 14:28
并且我找的是售后！目前售后服务一句话没说。到是你说了不少，难道你在做售后？不想和打嘴仗，好歹售后服务 ...

兄弟，我看王大师的回复语气，意思就是你RP不好，换*牌吧！

OpenHobby · 发表于 2016-1-7 08:42

本帖最后由 OpenHobby 于 2016-1-7 09:01 编辑

wm119120 发表于 2016-1-6 15:08
这话说的就不对了，难道经销商卖厂家的东西。质量出问题不找厂家售后难道找经销商？经销商估计也只能协调 ...

有疑问请致电售后电话：0755-85241983

OpenHobby · 发表于 2016-1-7 08:46

本帖最后由 OpenHobby 于 2016-1-7 09:01 编辑

kim9492 发表于 2015-12-17 14:19
那请问厂商售后只为渠道商提供服务？不对终端用户提供直接的售后服务？

有疑问请致电售后电话：0755-85241983

en20141212 en20141212 当前离线积分 32 头像被屏蔽	3楼发表于 2015-11-25 14:58 \| 只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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