3.15曝光JR代理-青岛爱索航空科技

daibing8883

一直很喜欢JR的产品，在淘宝上看到这家店铺之后，在里面选购了一些产品。可没想到到货之后的一点小问题，就让我看明白了这家店铺对待客户的不诚信和不负责。事情经过是这样的：今年2月，在这家店购买了一把JR的雨伞，顺丰快递，到货后当面验货，发现伞柄被压坏，无法使用。马上联系卖家，卖家直接要我找快递，之后快递小哥说快递会赔付的，要我直接打95338客服电话。联系95338之后，卖家三番五次催问我联系的怎么样了，还要我跟95338说快递到后外包装已经损坏。当时心里就有点不爽了，为什么卖家发货到我这里坏了要我联系快递？卖家自己不能联系？我回复的慢了还要催？我看到的实物是什么样我就实事求是的说，为什么要按卖家的话跟95338客服说？之后卖家承诺说顺丰如果把赔付款给我，我可以退货或者再买一把伞，如果赔付给他们，他们会先寄一把新伞过来。在此之后两天，顺丰客服多次打我电话询问情况，然后又上门拍照，最后把雨伞的钱和运费一共200元钱退回给了寄方（也就是卖家）。这时候卖家在旺旺上联系我了，要我先把这把损坏的伞寄回给他们，他们收到后再寄一把新伞给我。说是那边顺丰要回收这把伞！这时我心里一下就来气了，别的快递我不知道，顺丰快递这种小件赔付到位之后，肯定不会回收什么的，青岛爱索航空，从发货到目前耽误我时间这么久，没跟我一句抱歉，反而还编造谎言！我估计是想把伞翻新再卖！为了有理有据，我特地打了95338顺丰客服确认此事，以下有视频为证！之后，当我揭穿卖家之后，卖家还坚称是快递要伞，我想问：顺丰要回收需要你卖家跟我联系？顺丰客服不会电话联系我？可以上门拍照不能上门取件？之后我询问卖家伞的运费是多少，卖家竟然说与此事无关，不予回答！我想问：我自己出了多少钱我无权过问？我买的伞坏了，我退货，之前买伞运费你不退还？之后再问，卖家均不予理睬，不仅故意拖延时间，而且运费不予退还，申请退货也不予同意。以所说均有图片和视频为证！！！此事实得出两个结论：一个JR代理，企业店铺，不仅没有诚信还编造谎言欺骗消费者！货物出现问题，不但不负责联系，还故意拖延，甚至扣压运费，给客户造成二次损失！因此特将此事曝光！希望广大模友看清青岛索爱航空真是面目！！！