请高手们帮忙鉴定一下，这个齿轮坏了，是质量问题么

鼠标女友

到现在为止，事情已经解决，厂家退全款给我，包括来回路费，非常感谢！
我先承认下自己的错误：
包装拆的乱七八糟，确实使用过（一分钟），把床搞脏了。没有全面检查就心急开始试用了
给厂家的建议：印刷开箱注意事项，开箱后先检查是否因为运输导致可能产生的故障，配上几个易损件一并发货。做塑料齿轮是为了节约成本可以理解，但对于易损件，还是配送几个比较好
大厂风发啊，厂家的态度很积极，最后退全款给我。
真希望咱们的国货能赶英超美，希望“真牛”真的牛起来！


刚买了个车床，开机不到1分钟就坏了
这里是车床链接
已删除，据说要关小黑屋
牌子是“真牛”西马特代工厂的自主品牌
刚开始是异响，还没想明白咋回事，就空转了
赶快停机，拆开检查，发现马达主轴上的齿轮松了
拿下来检查了下，主轴上有个凹下去的槽，这个齿轮有个凸起的小塑料，是卡在上面的，这个小塑料断了，就是左边那个小块


[ 本帖最后由 鼠标女友 于 2011-7-9 18:52 编辑 ]

鼠标女友

采用聚甲醛（PDM)做齿轮，粤 港 澳行家称PDM为“赛钢”深受欧美客户认可。当然这种齿轮检测的强度和普通金属齿轮基本差不多，耐磨性要比金属强，与铜齿轮嚼合做疲劳试验，一万小时候，铜齿轮变瘦小了，塑料齿轮只是光滑些，没有磨损，说明耐磨性好，机床上装有过载保护，只要过载保护电路正常，齿轮注塑的好，（只要不是人为的损坏或是不正确的操作）蹦齿 扫齿机率很低的，（如果是人为的损坏或是不正确的操作，金属齿轮也会蹦齿扫齿的）


这个就是他们说的齿轮材料

鼠标女友

卖家不给退货，说是我违规操作导致齿轮损坏
还说我弄脏了，影响他们二次销售，不在退货范围内
可是我那个委屈啊，开机总时间也不到一分钟，就坏了
他们说试机可以，但不要上东西试，弄脏了影响他们二次销售是不给退的
可我不上东西怎么试机呢

鼠标女友

卖家又说了，给退回来的货，车刀都不在中心点上，一看就是违规操作。
可是那个车刀我都没用过，装了一半床就坏了，试机我是用的动力木珠刀试的
大家给评评理，说是违规操作，还是质量问题

爱机械

:em26: 恭喜楼主   荣的西马特最高荣誉奖  

顶起来让厂家看看

爱机械

原帖由 鼠标女友 于 2011-7-9 13:52 发表
卖家不给退货，说是我违规操作导致齿轮损坏
还说我弄脏了，影响他们二次销售，不在退货范围内
可是我那个委屈啊，开机总时间也不到一分钟，就坏了
他们说试机可以，但不要上东西试，弄脏了影响他们二次销售是不给 ...

:em15: 它还没问你 有机床操作证吗  

鼠标女友

这里有旺旺**
大家给评评理

胡建新2002 (19:11:45):
床还没到了，您放心，我们会处理您的事
62011-07-08
胡建新2002 (13:42:25):
货已收到，但技术部查看了您退回的话，我也去看了的，您的货已经使用，并影响我们第2次销售，所以您的货不能退，详情请咨询13819292069

鼠标女友

来了
你们打算怎么解决这个问题
胡建新2002 (12:40:53):
您好
您想怎么解决，详情请咨询13819292069
逆火 (12:41:39):
他说让我找你
胡建新2002 (12:43:23):
关键是您退回的东西，已经影响我第次销售了！所以我真的很抱歉，所以才让您找他的，看来他也没办法，那我就更没办法了

鼠标女友

您自己看下
网上交易有网上交易的规矩，这您懂的
逆火 (13:02:13):
你们给出结果了么
请给出一个解决问题的办法
胡建新2002 (13:03:05):
关键是您退回的东西，已经影响我第次销售了，我也会维权的
逆火 (13:03:21):
我们先讨论一下，如何解决问题
你们解决问题的方式，是维权么？
胡建新2002 (13:05:59):
我们按事实说话就行，我们拍了您退回的货的照片，难到您不试机，就拿东西进行加工了，结果导致机器损坏，从而影响到我们第2次销售您觉得淘宝会同意您的要求吗？

鼠标女友

我问你的问题是，你们打算如何解决问题
胡建新2002 (13:07:36):
怎么解决很简单啊！帮您维修，相应的运费您承担就行
逆火 (13:08:02):
还有其他解决方案么
胡建新2002 (13:08:36):
没有了

鼠标女友

你所说的是7天无条件退货的情况对吧
然后你们认为我违规操作导致机床损坏
并非你们质量有问题
是么
胡建新2002 (13:10:55):
是的，您看货不喜欢可以退回！但关键是您使用了导致无发第2次销售了的..呵呵，淘宝交易规矩您不懂吗？
逆火 (13:11:24):
恩，知道了
那请淘宝来解决吧
99兆的东西太大了，没法接
胡建新2002 (13:12:00):
可以，我也只有维权了！抱歉
胡建新2002 (13:17:12):
您这是试机还是加工操作了呀？

鼠标女友

这个是有条件退货
退货条件是机器损坏
胡建新2002 (13:20:28):
您没使用就坏了吗？
逆火 (13:20:44):
买来第一次使用就损坏了，你们就不给退么

逆火 (13:22:31):
先搞清楚这是有条件退货还是无条件退货

鼠标女友

你觉得这个齿轮不是质量问题么
你说我要求退货是无理由退货么
胡建新2002 (13:38:10):
不是，如果是这样的话，您连机都开不了
逆火 (13:38:23):
你说这个不是质量问题！？
那好，我发到模型论坛上，请高手帮忙鉴定一下
胡建新2002 (13:38:59):
这是您使用造成的
逆火 (13:39:45):
不是我使用的，是我请了一个老车床师傅使用的

巫毒

又一个中招的兄弟！！同情！

爱机械

明摆着  店大欺客   
明摆着  重新与它交易吧   购买配件

鼠标女友

原帖由 爱机械 于 2011-7-9 13:58 发表


:em15: 它还没问你 有机床操作证吗   

聊天记录发上来了，我啥都不说，大家自己看
西马特好歹也是个大牌子，我确实是机床菜鸟，才选择了西马特。哦，对了不是西马特，是西马特的代工厂做的牌子“真牛” 和西马特几乎一模一样的
我告诉了厂家这个帖子的地址，请厂家来这里说说话，大家给评评理

鼠标女友

胡建新2002 (14:07:39):
模型论坛自然有懂的人，这我不担心！我只是抱着买个教训的心态来看待这件事的..您也是做网店，能相互理解就行
逆火 (14:07:45):
这是帖子的地址，请你们也上去说几句话
我理解你们，你理解我么
你一再强调是我使用问题，我不会使用，难道我身边的人都不会使用么
逆火 (14:08:48):
这个事情让淘宝来解决，让群众来评判吧

wolaila

车床的质量太差了,强度明显不够,刀高一点低一点不是损坏的原因,直接退货,不放款,坚决打击不顾质量的商家.:em10:

鼠标女友

胡建新2002 (14:10:02):
那您既然要这么复杂，我也没话说了，有空时我上你那里看看，有没我喜欢的东西

爱机械

楼主要坚持顶贴  顶到3000年为止  

看看厂家损失大 还是消费者损失大