大疆售后算个卵，航拍需谨慎，有感于经历过的极度扯淡炸鸡返修体验

smellgreen · 发表于 2015-9-22 14:11

航拍需谨慎，有感于经历过的极度扯淡炸鸡返修体验。

自己玩航拍也有很一段时间了，从最早的DIY穿越机开始上手，然后到大疆精灵2，然后一段时间后经朋友之手飞丢进了河里，只能提控回家。

之后在14年底入了inspire1，后因指南针经常有问题，飞了一段时间后换了台新的，就一直服役到现在。

今年6月份初的时候想着更新一下设备，考察了大疆和零度，网络上都说大疆售后如何如何差，如何如何坑爹，零度的专业性比较好之类说法的影响，就入了零度的高一pro，准备做专业航拍机器使用。

也许是因为飞习惯穿越机和大疆的原因，用高一飞的时候用的手动模式，一次在下降的时候离地有一米左右的时候习惯性收油过猛，飞机磕到云台侧翻了一下，去到拿起来看了一下，相机没事，云台稍微有点变形，别的应该没事。

为了保险起见，还是发回去零度返修，因为这个也知道是自己的操作上的原因，只是要求了尽快检查机器并且维修，出了定损会第一时间支付的。

好了现在问题来了，第一次经历返修就遇到如此扯淡的公司。

高一我是6月25号左右寄回去的，零度应该是27号左右就收到了飞机。我在它收到货后一周内，应该是29号左右拨通了零度售后的电话。零度售后表示已经收到了飞机并且正在检查，初步估计更换云台部件应该是4000元左右，我表示没有问题，请尽快确定准确价格并更换修理。零度售后表示会在一周内再次联系我的。

然后就开始了漫长的等待时间，我在7月10日左右再次拨通了零度售后的电话，那边说我们公司正在整顿，请耐心等待，有消息会通知你的。

我在7月20日的时候又再次拨通的零度售后的电话，那边换了一个说法，说我们公司现在正在搬家，请耐心等待，有消息我们巴拉巴拉巴拉。。。。省略

我在8月初又再次打电话给零度售后，零度开始表示，阅兵要开始排练啦，我们这边飞不来了，不能帮你维修巴拉巴拉巴拉。。。

一直等到9月10号，零度的客服终于打电话来说，我们已经可以帮你维修飞机了，现在开始定损吧。。。

9月21号，飞机终于他模型修好了！！！！！！！

中间经历了接近3个月！！！！！！！

修一台无人机要了足足三个月！！！！！！！
谢谢零度智控让我认识到了一个大公司的效率！！
大疆的售后坑算个卵！大疆起码一周就能搞定！
我这个用了足足3个月！！！！3个月！！！！
如果我是一个靠航拍吃饭的人，对不起我已经饿死在路上了！

零度居然连发回来的快递费用都不负责！唉

后面的阅兵禁飞我可以理解，但是那是8月份的事情了。。。6月到7月你们干嘛去了！

附上气愤后和零度客服的相关对话，抱歉有点冲动了