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建议大疆公司成立专贴,对用户提出的问题或者现象统一解答

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楼主
发表于 2011-12-25 17:15 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式
  建议大疆公司成立专贴,对用户提出的问题或者现象统一解答。

    我发现最近这段时间用户总是对飞控使用上存在这样或那样的疑问,可能有些不是飞控问题的,可能有些只是为了飞控更合理更优化的建议,但大疆对这些说法都没有一个统一的解释,结果用户东一句西一句,搞得大家无所适从,甚至出现某个问题可能以前用户提过,大疆可能也解释了,但后来另一用户可能没看到,结果又提,大家又是东一句西一句。我觉得为了规范问题的清理,也为了飞控做的更好,建议大疆公司在本版块内建立一个置顶帖,把本栏内用户描述的现象整理出来,统一放在置顶贴内。

    置顶帖内用户不得在里面发表具体意见(用户具体意见的发表还是在各自问题的贴内发表,这个是为了防止置顶帖以后内容多了越说越乱),但可以做用户对此问题的倾向性选择(类似调查表)来提供给大疆参考,就比如下面内容。

    大疆首先将用户描述的现象(只要本栏内有用户提出)内容复制到置顶帖,然后形成可选择性的调查表,了解其他用户对此类现象的看法以供参考,几天后给出对这个现象的终极评判,并对最终评判给出结案陈词。其实这样以后内容多了,大疆也可把此作为飞控以后的用户指导书,不是更好吗?

现象描述:
xxxxxxxxx
1、是个问题
2、是个建议
3、不确定是个问题,还得待观察或试验后确认
4、不是问题,不用解决
5、不是问题,但可通过其他改进手段限制、警告、指导用户使用


    大疆做出最终选择后,对问题的要承诺下一版本改进(或承诺多少时间后改进)。对建议可作出采纳与不采纳,采纳的与问题的改进等同。对不确定的现象描述要及时观察和跟踪,尽快试验后确认。对不是问题的可解释一下。对不是问题的,但可通过其他手段改进的等同建议的采纳。

    这个只是给大疆的一个参考,有意者自行之。

欢迎继续阅读楼主其他信息

6
发表于 2011-12-27 10:49 | 只看该作者
同意!
5
发表于 2011-12-27 10:47 | 只看该作者
这样可以避免好多不必要的误会,不错
4
发表于 2011-12-27 10:34 | 只看该作者
很好的提议,多谢您对DJI的关心与支持,
3
发表于 2011-12-27 10:05 | 只看该作者
原帖由 白晕山 于 2011-12-26 01:05 发表
是好提议,来个FAQ专贴,但DJI的人好像很忙似的,有问题也不知找谁问。


有问题直接找大疆市场部工作人员,会负责跟进和解决大家遇到的问题。代理商也负责售前售后支持,同样会协助大家。
沙发
发表于 2011-12-26 01:05 | 只看该作者
是好提议,来个FAQ专贴,但DJI的人好像很忙似的,有问题也不知找谁问。
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