在过去几年了,我一直在一线负责收集用户的反馈,并负责解答一些技术问题。因此与许多XA的老用户都建立了不错的关系,这段时间因为在线时间很少,收到不少朋友的电话,询问相关进展情况。这里和大家做一下解释:
XAircraft的研发团队也从07年的几人,到2011年末的20几人,研发的范围也从单纯的软件,覆盖到了机械、模具、电子电路、嵌入式软件、PC软件等领域。2011年底,XAircraft就开始筹划2012年全面扩张事宜,2012年2月,XAircraft开始扩充地盘,并全面招兵买马。按招聘计划,在2012年5月前,XAircraft在广州的研发团队将会达到40人。
在2012年的前半年,XAircraft将有3款重要产品发布与销售(其中包括大负载,专为专业航拍设计的多旋翼机架系统)。
自2012年2月1日新年上班后到现在,其实已经发生了一些变化:
首先XAircraft的 Logo变了,(请留意Q群的图标),全面更新的企业VI方案,将会在大机架发布的同时,做出调整。
另外,XAircraft 的网站做了一些更新:http://www.xaircraft.com/
当然,接下去还有一些需要调整:
由于团队人员的增加,我不再有更多的时间能长时间的在用户一线来收集大家的建议,这个工作将有我们负责售后和技术支持的团队来处理,在论坛上有3个ID号负责:
1:XAircraft (这个ID用来发表正式的官方信息)
2:井辰,他将负责收集用户的售后服务信息和建议,当然也会解答技术问题
3:饭饭,他将解答用户的技术问题
XAircraft当前还没办法做到7x24小时的技术支持,在上班时间内,我们都会尽力帮助用户解决相关技术问题,售后服务我们就不建议在论坛上完成,这样处理的时效性很差,可以在Q群中直接联系他们中的任何一个,也可以直接通过电话联系:
电话:020-39218499 转 售后服务
或直接电话:18925125859 联系管经理
如果非上班时间和节假日,有相关技术问题和售后,也可以电子邮件联系我们:
技术支持: support@xaircraft.com
售后服务: service@xaircraft.com
针对当前飞控的一些问题,我们将于本月底发布2个新固件,针对V2与-P AHRS。V2新固件将加入起飞前动态校准的功能,而-P的固件将提高电子罗盘的抗干扰能力。
另外,由于相关代工工厂的交货延误,在3月初,开始恢复电子设备的供货。
在这里,感谢大家一致以来对XAircraft的支持。 |