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2012年XAircraft相关业务与售后服务的调整。

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楼主
发表于 2012-2-20 22:36 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式
在过去几年了,我一直在一线负责收集用户的反馈,并负责解答一些技术问题。因此与许多XA的老用户都建立了不错的关系,这段时间因为在线时间很少,收到不少朋友的电话,询问相关进展情况。这里和大家做一下解释:
XAircraft的研发团队也从07年的几人,到2011年末的20几人,研发的范围也从单纯的软件,覆盖到了机械、模具、电子电路、嵌入式软件、PC软件等领域。2011年底,XAircraft就开始筹划2012年全面扩张事宜,2012年2月,XAircraft开始扩充地盘,并全面招兵买马。按招聘计划,在2012年5月前,XAircraft在广州的研发团队将会达到40人。


在2012年的前半年,XAircraft将有3款重要产品发布与销售(其中包括大负载,专为专业航拍设计的多旋翼机架系统)。


自2012年2月1日新年上班后到现在,其实已经发生了一些变化:
首先XAircraft的 Logo变了,(请留意Q群的图标),全面更新的企业VI方案,将会在大机架发布的同时,做出调整。
另外,XAircraft 的网站做了一些更新:http://www.xaircraft.com/

当然,接下去还有一些需要调整:
由于团队人员的增加,我不再有更多的时间能长时间的在用户一线来收集大家的建议,这个工作将有我们负责售后和技术支持的团队来处理,在论坛上有3个ID号负责:
1:XAircraft (这个ID用来发表正式的官方信息)
2:井辰,他将负责收集用户的售后服务信息和建议,当然也会解答技术问题
3:饭饭,他将解答用户的技术问题

XAircraft当前还没办法做到7x24小时的技术支持,在上班时间内,我们都会尽力帮助用户解决相关技术问题,售后服务我们就不建议在论坛上完成,这样处理的时效性很差,可以在Q群中直接联系他们中的任何一个,也可以直接通过电话联系:
电话:020-39218499   转 售后服务
或直接电话:18925125859 联系管经理

如果非上班时间和节假日,有相关技术问题和售后,也可以电子邮件联系我们:

技术支持: support@xaircraft.com
售后服务: service@xaircraft.com




针对当前飞控的一些问题,我们将于本月底发布2个新固件,针对V2与-P AHRS。V2新固件将加入起飞前动态校准的功能,而-P的固件将提高电子罗盘的抗干扰能力。
另外,由于相关代工工厂的交货延误,在3月初,开始恢复电子设备的供货。


在这里,感谢大家一致以来对XAircraft的支持。

欢迎继续阅读楼主其他信息

73
发表于 2013-3-12 20:14 | 只看该作者
一个全新的开始
72
发表于 2012-8-12 22:25 | 只看该作者
我靠重庆
71
发表于 2012-8-12 19:58 | 只看该作者
原帖由 QuadMar 于 2012-2-20 23:04 发表
我不是xa的股東,這大段的中文字對於我這憤怒的顧客一丁點也沒興趣,我只想知道我或大多用戶的v2怎麼搞?再多的開發人員見不到有什麼用,搞不好的請不要賣錢!:em01: 也不要耗費我的時間!
:em26:
70
发表于 2012-7-27 03:33 | 只看该作者
T T
69
发表于 2012-7-17 22:38 | 只看该作者
:em15:
68
发表于 2012-7-17 02:52 | 只看该作者
:em04:
67
发表于 2012-7-16 22:46 | 只看该作者
看看
66
发表于 2012-7-16 09:46 | 只看该作者
原帖由 ryanwan 于 2012-7-16 09:26 发表

楼上的观望很久了的说


只要不是观望50年,就还是有希望D
65
发表于 2012-7-16 09:26 | 只看该作者
原帖由 livesolo 于 2012-7-16 00:17 发表
观望。。。。

楼上的观望很久了的说
64
发表于 2012-7-16 00:17 | 只看该作者
观望。。。。
63
发表于 2012-7-15 22:43 | 只看该作者
上半年并没有推出三款重量级的产品
62
发表于 2012-7-15 12:57 | 只看该作者
也来挖下坟吧
61
发表于 2012-3-19 22:56 | 只看该作者
老A终于不搞失踪了,如前面所说,我们用户最关心的还是飞控能不能爽飞,而不是你们团队有多少人……
60
发表于 2012-3-19 22:55 | 只看该作者
老A终于不搞失踪了,如前面所说,我们用户最关心的还是飞控能不能爽飞,而不是你们团队有多少人……
59
发表于 2012-3-19 20:33 | 只看该作者
又說產品一出,另對手不快,笑死人,小朋友做多幾年人先,你看現在什樣,跟你說回校學多幾年先啦又不聽:em23:
58
发表于 2012-3-19 20:29 | 只看该作者
真不明為何還有那麼多人在等,出什麼固件都是一樣,祝你們好運
57
发表于 2012-3-19 20:25 | 只看该作者
出來干嗎他有錢去泡女,出來跟你們說聲多謝
56
发表于 2012-3-19 10:58 | 只看该作者
abin不出场大家都觉得冷清
55
发表于 2012-3-17 22:59 | 只看该作者

回复 楼主 abin 的帖子

:em09: 废话,我两套v2还在博物馆吃灰尘!!!
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