不得不服dji的售后服务，赞

djiwookong · 发表于 2012-5-30 12:29

首先本人声明绝对不是托，本人去过大疆总部，并且生气过，但是时过一年，dji在售后服务方面真的没法说，以下以事实来说明：
1、虽然dji提供了一年的免费售后服务，但是在大家炸机后，有换过配件的，有几个人是出了钱的，特殊情况除外，炸机原因不能一概归结于dji，当然也有可能是飞控的原因，因为造成炸机确实有太多的原因，太多的可能了；
2、每次修好后，顺风快递都是由dji出钱
3、无怨无悔的检测、试飞，真不容易，

本人从ace one出来刚开始就入手，到后面换成ace 地面站，到现在的悟空地面站，来回寄了多少次，也许有些是dji飞控的原因，但这些原因还真难查，不管如何，希望dji把产品做好，保证安全，因为我们模友买飞控是建立对dji的信任上，你们确实要把飞控做得尽可能安全，当然绝对安全是很难的。。

再次真心感谢，刚收到你们寄过来的，我的悟空上次用地面站起飞后，撞上我家门前的权了，造成四轴倒过来，以致于GPS损坏，经过你们的更换、测试都没问题后，今天收到，感觉实在是激动，谢谢你们

客栈 · 发表于 2012-5-31 18:03

不是托！修过gps的路过！还是要赞一个！

xjxboy · 发表于 2012-5-31 08:05

当然是免费

livesolo · 发表于 2012-5-30 22:40

DJI的服务的确不错，我曾经免费修过GPS、免费检测过GPS，还曾经免费提供过配件，顺丰发货也同样给力。

m92fs · 发表于 2012-5-30 22:31

原帖由 xjxboy 于 2012-5-30 20:38 发表
我的GPS坏了寄回去二话没说换了个新的寄回来

换新的给你，收你多少钱？我可是收了2000元

畅游长江水 · 发表于 2012-5-30 20:42

售后当然重要，但更重要的是不要售后。大家都说售后这么好，有人能提供朱工的电话吗？我在此行谢过了，因为有些技术问题我也想问问朱工。

xjxboy · 发表于 2012-5-30 20:38

我的GPS坏了寄回去二话没说换了个新的寄回来

123_123 · 发表于 2012-5-30 20:23

DJI售后真的没话说，东西也很给力，只是禅思GH2版本最好能加快点进度:em15:

lxyu · 发表于 2012-5-30 18:53

:em23: :em23: :em23: 希望所有的模友都收到这种待遇，不要随便删帖，

F1B · 发表于 2012-5-30 18:27

:em26:

djiwookong · 发表于 2012-5-30 18:07

要说悟空飞控才几千元，真的不算贵，大家想想一年的售后，加上快递费、税金、销售人员的提成等什么的，人家实际上又能够收到多少呢？
多么复杂的系统，各方面成本都是非常大哦，包括测试，我在dji总部是见过测试飞控时一下就炸机。。。。。研发人员、租金、日常运作等费用
我觉得dji给我们国人有玩自己飞控的机会，那点钱真不是什么。。。。加油！dji，尽管可能还有很多地方有问题。包括像大家预订的货没有及时发，也没有通知与说明一样，dji的老总是一个技术型的，踏实做好产品，在企业管理等方面。。。任何事情都不是一下子就完美的，我相信dji会一天天壮大的。

七彩珊瑚 · 发表于 2012-5-30 16:45

:loveliness:

m92fs · 发表于 2012-5-30 15:48

我的返厂，说是gps坏了，交2000大洋换一新的gps

陈歆宇 · 发表于 2012-5-30 15:48

我也真心赞一个。特别是负责技术服务的董先森！谢谢了！

天朝路人量产型 · 发表于 2012-5-30 15:33

:em17: 马克一下，过几天回来看看这帖子。

soone · 发表于 2012-5-30 15:29

DJI的服务向来不错，去过公司的都知道:em15:

一丁 · 发表于 2012-5-30 15:07

楼主说的属实，同意！

白晕山 · 发表于 2012-5-30 14:35

其实售价包含一定比例的售后费用。
本来不值得大惊小怪。
只是相当于航模界其它公司来说dji做得的确是不错。

ehvclry · 发表于 2012-5-30 14:19

我之前WKM 的IMU 减震海绵松脱，LED灯线被螺旋桨打断，GPS底壳用万能胶粘死在安装座上。先联系DJI售后，然后把情况写了说明。然后把WKM 发给DJI ，等WKM 回来的时候发现里面有张便签纸，写着，IMU海绵松脱，已修复，LED 断线已更换。然后看见GPS 居然和安装座分离了，原来DJI 给我换了个GPS 底壳。还把我之前焊的GPS 天线多出来的管脚也处理了。售后部门的人办事真认真。看来他们是把我的WKM 大卸八块的进行逐个检查了一遍。赞一个。

djiwookong · 发表于 2012-5-30 14:08

加油！

不得不服dji的售后服务，赞

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回复 23楼 m92fs 的帖子

话说一定的售后服务费用

看来还真是不错，呵呵，

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