作为一个DJI的老客户，对DJI的售后服务还是比较满意的，手上的云台设备返厂维修过几次也还是比较迅速的。可最近手上小精灵2代的图传中继出现问题返厂维修，DJI却扔给我一个800多的维修单！
这台机器是去年11月份天猫旗舰店购买的，到现在出问题半年差些天。平常飞得不算多，主要是做侦察机使，主力还得靠S800EVO。然而就这样，图传的中继上个星期带出去飞时，莫名其妙的就坏了，中继完全无WIFI信号发射，手机根本不能连接。按照常规返厂检修，得出的结论大家看QQ对话！
DJI从今年一月开始执行新的保修政策，产品质量出现问题，一律收取更换零件的费用！维修费则看你是不半年内来选择性收取。
1、什么叫保修？你们提供的保修就真真切切只是保“修”这个动作是吧，维修的配件就不管了，收取什么成本费用？那国家的三包政策真是应该向你们学习了！！！这个中继的成本要800多？哪个部件坏了成本是800多？
2、出现质量问题的产品你们收到，也不说明故障原因或者故障的具体情况，就一句话丢过来坏了，修要先给钱，不给钱不修。还5iMX 我爱模型所有电子产品正常使用中都会产生震动摩擦，都会造成部件损坏！那既然如此，你们还保修个屁啊，飞机飞起来震动还大呢，所有部件坏都是他妈的正常的不得了的。快递物流中途还震动了，玩家收到货是坏的是不是也一句这样话算你活该好了？
发奔驰奖励员工有钱，服务回馈客户没钱，这就是你们DJI的生财之道？
业界良心何在！！！
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发表于 2014-4-11 14:03
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