比起熊猫图传，蜗牛摄像头的售后就是个笑话……

炸机狂魔0537 · 发表于 2019-1-7 22:33

本帖最后由炸机狂魔0537 于 2019-1-9 11:39 编辑

也可能帖子表述不清晰，在来说几个问题吧

没有说原件收费不正常，只是和熊猫做个对比【因为国内电子商品几乎都包含了售后维修的手工成本了吧】，为什么熊猫的品牌比蜗牛响亮，就看取舍了。

关于售后，没有任何一个厂家开出来账单包括工时费的吧？原件收费正常，尽管一个普通几毛钱几块钱的原件报价十几块几十块钱，这我们玩家也认了，你能说这里面的利润没有手工费吗？所以坏了就尝试维修，实在不能修在让顾客买新的，而不是怕麻烦，怕增加维修工人的成本支出，先问问顾客收费换新还是继续等排查，一个品牌想做大，最起来不能把售后的成本风险丢给客户吧？回复帖子的朋友好好想想我说的对不对？如果还觉得我是惯得，那真的是鬼子没来，汉奸却到了！

熊猫一直很认真的做好产品，尤其是售后，真的很不错，返修速度很快，而且发回来还是包邮的，这样我感觉用起来真的很放心！但是蜗牛的摄像头维修超级麻烦，发回去好久，今天才说更换原件后不行，需要换主板，如果不支付更换主板费用，就继续等着维修？一个摄像头才一百出头而已……而一个熊猫图传的成本不比摄像头低吧？上次图传维修发回来还给换了链接线和天线，人家也没说收费的事情，而蜗牛图中坏了一个原件而已，不知道芯片怎么坏的，芯片也就是主控原件吧？反正以后不用这个所谓的USA的蜗牛了！88 也可能是我买的比较低端，好像是F2的摄像头，调参界面和没牌子的摄像头是一样的，估计没有自己的软件，全是贴牌，最起码foxeer自己做的优化，效果确实挺不错，逆光不是吹的！相信大家有目共睹，这个F2的逆光，就是一个笑话！

大婷妹妹 · 发表于 2019-1-7 22:55

态度很好，

wohenzhuce · 发表于 2019-1-7 23:23

这种集成的小板子，除非有明显的故障，一般都是直接换的，查问题，手工维修的成本可比换高多了

Myth · 发表于 2019-1-7 23:56

osd消失是飞控供电问题啊，和摄像头没关系。

我以前有个蜗牛 f1莫名其妙坏了，厂家直接换了个新的。
有个fox1195的ccd脱焊了，厂家也没收钱就给修好了。

但楼主这种炸坏的，换成哪个厂家都修不了，表面的元件脱焊还好说，要是第二三层的走线断了神仙也修不了。。。

唐山悟空 · 发表于 2019-1-8 06:24

刚拍了一个蜗牛f2，还没到货，不知道怎么样

炸机狂魔0537 · 发表于 2019-1-8 06:54

唐山悟空发表于 2019-1-8 06:24
刚拍了一个蜗牛f2，还没到货，不知道怎么样

和那种淘宝铁壳雨燕造型的效果一个样子，你试试吧

炸机狂魔0537 · 发表于 2019-1-8 06:58

Myth 发表于 2019-1-7 23:56
osd消失是飞控供电问题啊，和摄像头没关系。

我以前有个蜗牛 f1莫名其妙坏了，厂家直接换了个新的。

是降落的时候，摄像头掉出来被螺旋桨打的，之前摄像头用热熔胶固定的，不知道怎么开的，图传给你排查问题，更换主板原件也不低吧，就是那这个做个对比而已

唐山悟空 · 发表于 2019-1-8 07:51

炸机狂魔0537 发表于 2019-1-8 06:54
和那种淘宝铁壳雨燕造型的效果一个样子，你试试吧

嗯，我雨燕、fox的摄像头都有，这个到了看看怎么样，不行就退掉

xiatian556 · 发表于 2019-1-8 10:19

讲实话，态度没毛病，换了换主板收费合情合理，不知道你这心态哪个惯出来的，熊猫
蜗牛我都在用，也都修过。

＝爱好者＝ · 发表于 2019-1-8 10:43

那个是电感么，几块？几毛？，板子内部连线摔断？看着不像

Myth · 发表于 2019-1-8 10:44

炸机狂魔0537 发表于 2019-1-8 06:58
是降落的时候，摄像头掉出来被螺旋桨打的，之前摄像头用热熔胶固定的，不知道怎么开的，图传给你排查问题 ...

你错了，元件价格很便宜。人工比元件贵多了。9楼说得对，不知道你这心态怎么惯出来的。
要是产品质量问题厂家免费换新合情合理。人为弄坏的收钱维修不也很正常。

qingwa08 · 发表于 2019-1-8 10:58

我买了个蜗牛小摄像头 100的那种效果说真的一般关键是拿回来才发现没有一个螺丝孔可以固定

zy125378414 · 发表于 2019-1-8 11:02

这明显是在帮蜗牛打广告嘛，返厂售后没推脱，不想更换就排期修，一点毛病都没有

估计楼主没有返修过产品，这是最正常不过的程序了

飞行小组 · 发表于 2019-1-8 18:24

顶一个有个朋友几个蜗牛的摄像头逆光简直没法飞，

tkcks · 发表于 2019-1-8 18:33

都是惯得。。。。

炸机狂魔0537 · 发表于 2019-1-9 11:11

Myth 发表于 2019-1-8 10:44
你错了，元件价格很便宜。人工比元件贵多了。9楼说得对，不知道你这心态怎么惯出来的。
要是产品质量问 ...

没说要求免费换新啊，就是等着维修，厂家说不换新，就慢慢等着维修，麻烦看好内容行吗？

炸机狂魔0537 · 发表于 2019-1-9 11:17

＝爱好者＝发表于 2019-1-8 10:43
那个是电感么，几块？几毛？，板子内部连线摔断？看着不像

这是后盖贴纸，丢失的部分就是被桨打过的地方，正好是那个原件位置，说实话，看不惯的是名不见经传的小厂家，动不动就不能维修，想让顾客在掏腰包买新的……最起码确定以后再说，因为商品既然有售后，那么价格里面肯定包括了售后维修的隐形成本，等等看吧，不行不修了，发回来直接扔了吧

炸机狂魔0537 · 发表于 2019-1-9 11:21

zy125378414 发表于 2019-1-8 11:02
这明显是在帮蜗牛打广告嘛，返厂售后没推脱，不想更换就排期修，一点毛病都没有估计楼主没有返修过产品，这 ...

看不懂或许是表达不清楚，模型的这东西，既然有售后，那么商品价格肯定包含了隐形的售后维修手工费，是吧？就不能好好确定无法维修在告知顾客需要更换主板吗？你维修的工时费包含在了你商品价格里面，这也是模型界电子设备存在的常态，没听说哪个品牌售后需要手工费的，是吧？所以厂家不能因为防止增加厂家维修工时，而把损失推给顾客，让顾客在买新的，除非你确定不能维修了

炸机狂魔0537 · 发表于 2019-1-9 11:22

qingwa08 发表于 2019-1-8 10:58
我买了个蜗牛小摄像头 100的那种效果说真的一般关键是拿回来才发现没有一个螺丝孔可以固定

所以说无所谓，我反正不会再买了，明显还在注册在回本地生产的小牌子

炸机狂魔0537 · 发表于 2019-1-9 11:25

Myth 发表于 2019-1-8 10:44
你错了，元件价格很便宜。人工比元件贵多了。9楼说得对，不知道你这心态怎么惯出来的。
要是产品质量问 ...

还有一个问题，朋友，没有任何一个厂家开出来账单包括工时费的吧？原件收费正常，经管一个普通几毛钱几块钱的原件报价几十块钱，这我们玩家也认了，你能说这里面的利润没有手工费吗？所以坏了就维修，确定好不能修在让顾客买新的，而不是怕麻烦，直接让顾客买新的，你好好想想我说的对不对？

比起熊猫图传，蜗牛摄像头的售后就是个笑话……

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