2012年XAircraft相关业务与售后服务的调整。

abin · 发表于 2012-2-20 22:36

在过去几年了，我一直在一线负责收集用户的反馈，并负责解答一些技术问题。因此与许多XA的老用户都建立了不错的关系，这段时间因为在线时间很少，收到不少朋友的电话，询问相关进展情况。这里和大家做一下解释：
XAircraft的研发团队也从07年的几人，到2011年末的20几人，研发的范围也从单纯的软件，覆盖到了机械、模具、电子电路、嵌入式软件、PC软件等领域。2011年底，XAircraft就开始筹划2012年全面扩张事宜，2012年2月，XAircraft开始扩充地盘，并全面招兵买马。按招聘计划，在2012年5月前，XAircraft在广州的研发团队将会达到40人。

在2012年的前半年，XAircraft将有3款重要产品发布与销售（其中包括大负载，专为专业航拍设计的多旋翼机架系统）。

自2012年2月1日新年上班后到现在，其实已经发生了一些变化：
首先XAircraft的 Logo变了，（请留意Q群的图标），全面更新的企业VI方案，将会在大机架发布的同时，做出调整。
另外，XAircraft 的网站做了一些更新：http://www.xaircraft.com/

当然，接下去还有一些需要调整：
由于团队人员的增加，我不再有更多的时间能长时间的在用户一线来收集大家的建议，这个工作将有我们负责售后和技术支持的团队来处理，在论坛上有3个ID号负责：
1：XAircraft (这个ID用来发表正式的官方信息)
2：井辰，他将负责收集用户的售后服务信息和建议，当然也会解答技术问题
3：饭饭，他将解答用户的技术问题

XAircraft当前还没办法做到7x24小时的技术支持，在上班时间内，我们都会尽力帮助用户解决相关技术问题，售后服务我们就不建议在论坛上完成，这样处理的时效性很差，可以在Q群中直接联系他们中的任何一个，也可以直接通过电话联系：
电话：020-39218499 转售后服务
或直接电话：18925125859 联系管经理

如果非上班时间和节假日，有相关技术问题和售后，也可以电子邮件联系我们：

技术支持: support@xaircraft.com
售后服务: service@xaircraft.com

针对当前飞控的一些问题，我们将于本月底发布2个新固件，针对V2与-P AHRS。V2新固件将加入起飞前动态校准的功能，而-P的固件将提高电子罗盘的抗干扰能力。
另外，由于相关代工工厂的交货延误，在3月初，开始恢复电子设备的供货。

在这里，感谢大家一致以来对XAircraft的支持。

livesolo · 发表于 2012-2-20 22:48

本帖最后由 livesolo 于 2013-3-7 11:02 编辑

沙了个发，终于看见老A了。

不过起飞前动态校准，会不会造成对起飞前的场地会有个水平度的要求？

[ 本帖最后由 livesolo 于 2012-2-20 22:55 编辑 ]

一年多了，还差5天。。。。

alexsheep · 发表于 2012-2-20 22:57

支持一下

256-best · 发表于 2012-2-20 22:59

心算是落了！！

五行 · 发表于 2012-2-20 22:59

支持一下

湛江仔-joy · 发表于 2012-2-20 23:01

老A。。。现网页做得有点像样了，加油啊。。。。这才是做产品的

QuadMar · 发表于 2012-2-20 23:04

我不是xa的股東，這大段的中文字對於我這憤怒的顧客一丁點也沒興趣，我只想知道我或大多用戶的v2怎麼搞？再多的開發人員見不到有什麼用，搞不好的請不要賣錢！:em01: 也不要耗費我的時間！

ufoxxxx · 发表于 2012-2-20 23:05

老A终于发言了激动啊。。。。

怀远※葒薼 · 发表于 2012-2-20 23:07

:em26: 又一个前进的脚步:em21:

无敌新手 · 发表于 2012-2-20 23:08

顶，哈哈

luckydog · 发表于 2012-2-20 23:13

月底就可以复飞了

zy791128 · 发表于 2012-2-20 23:14

之前因为老A元宵出来冒了个泡后就一直玩失踪，双P到手又玩不转，各种传言满天飞，说什么的人都有。心中很是担心害怕，现在得到老A的说明后，心中大石头总算是放下了。终于知道XA一直在努力。我们用户也是支持的。

zzl · 发表于 2012-2-20 23:14

让我的v2 _p爽飞才是关键。

ljkvn · 发表于 2012-2-20 23:22

只关心RE了

into · 发表于 2012-2-20 23:25

终于浮出水面了

射电 · 发表于 2012-2-20 23:32

还想在买RE.

山路十八弯188 · 发表于 2012-2-20 23:33

:em05: :em05:

south999 · 发表于 2012-2-20 23:41

网站漂亮大气:em26:

Nokia82 · 发表于 2012-2-20 23:48

原帖由 QuadMar 于 2012-2-20 23:04 发表
我不是xa的股東，這大段的中文字對於我這憤怒的顧客一丁點也沒興趣，我只想知道我或大多用戶的v2怎麼搞？再多的開發人員見不到有什麼用，搞不好的請不要賣錢！:em01: 也不要耗費我的時間！

:em20: 前面说了呀
针对当前飞控的一些问题，我们将于本月底发布2个新固件，针对V2与-P AHRS。V2新固件将加入起飞前动态校准的功能，而-P的固件将提高电子罗盘的抗干扰能力。

白晕山 · 发表于 2012-2-20 23:50

哦，知道了。

2012年XAircraft相关业务与售后服务的调整。

主题

支持

支持老A，终于冒了一个泡，对安定人心有极大的作用。

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