乐迪售后你太欺负人了，大家来评评理

mianbao930 · 发表于 2014-12-30 20:25

幸好再省钱也不买乐迪。。。这售后斤斤计较的样子。。。谁愿意去受这个气啊？他们真的是不懂公关呀。。一个控值多少钱。。。居然这样跟客户计较。。。。客户也没要求售后把原来的控找回来。。。。。。对于这些售后我只能说呵呵。。或者这是老板问题。。
谢谢楼主帮大家省钱了

港农 · 发表于 2014-12-30 20:29

这个一定要顶，还好我买了天九

yangfeikok · 发表于 2014-12-30 20:57

本帖最后由 yangfeikok 于 2014-12-30 21:03 编辑

合瘦荣发表于 2014-12-30 19:44
能否这样哈：楼主毕竟这个控已经旧了，折价也是合理的。问题是折价到什么程度。这个协商，沟通一哈，我看还 ...

厂家电话说只能折价8折624元。我同意，要现金，厂家不同意，你叫我怎么办？
现在协商的办法是，厂家先给我发个旧AT9先给我用着，保证年前给我套AT10，我在吧AT9还回去。（还一直说年前补给我的AT10也是旧的有划痕的，我说只要不比我的成色差，没暗病就行）我已经够好说话的了，就厂家斤斤计较省这点钱丢了口碑。。

合瘦荣 · 发表于 2014-12-30 21:03

yangfeikok 发表于 2014-12-30 20:57
厂家电话说只能折价8折624元。我同意，要现金，厂家不同意，你叫我怎么办？

现金？哦哈哈，楼主太可爱了。厂家能给你现金嘛？给你个控，价格624，利润多少？成本多少？还能再赚你的，商人嘛。

合瘦荣 · 发表于 2014-12-30 21:05

话说这个厂家也太小家子气了。价值800多得控，成本多少？这个模友基本都算的来啊。

yangfeikok · 发表于 2014-12-30 21:05

合瘦荣发表于 2014-12-30 21:03
现金？哦哈哈，楼主太可爱了。厂家能给你现金嘛？给你个控，价格624，利润多少？成本多少？还能再赚你的 ...

明知道不可能所以也没当解决办法。就算厂家说我控打8折，也比AT9全新的要贵，，是不是？

hz573 · 发表于 2014-12-30 21:06

没用过乐迪，当时倒是很想买的，打电话给售后，咨询一些问题，爱理不理的，所以就没入手！
这一点，华坑和天地飞售后相对给力多了！

合瘦荣 · 发表于 2014-12-30 21:07

唉，这个只能是尽我微薄之力了，我站在楼主一方，对于这种厂家，坚决抵制！

yangfeikok · 发表于 2014-12-30 21:09

合瘦荣发表于 2014-12-30 21:05
话说这个厂家也太小家子气了。价值800多得控，成本多少？这个模友基本都算的来啊。

本来很好解决的事非要搞成这样，，就算你找个修过的控，套个新壳子不也可以？口碑挣到了我目前也会很爽，，一个厂家非要计较这点东西，现在丢的口碑以后100倍的成本都买不回来。。

yangfeikok · 发表于 2014-12-30 21:11

合瘦荣发表于 2014-12-30 21:07
唉，这个只能是尽我微薄之力了，我站在楼主一方，对于这种厂家，坚决抵制！

先不说这个了，等收到备用控，我在回复帖子说明下吧，主要是看年前厂家能给我赔偿个什么样的AT10。。。。。

yangfeikok · 发表于 2014-12-30 21:15

合瘦荣发表于 2014-12-30 21:07
唉，这个只能是尽我微薄之力了，我站在楼主一方，对于这种厂家，坚决抵制！

今天厂家给我的备用控发货了，，一再嘱咐元旦等着用，叫发顺风，，又给我发了个中通，，运费也就差10来块啊，。。。。。。。。。

chenxi381101519 · 发表于 2014-12-31 00:03

不敢买乐迪了

8781311 · 发表于 2014-12-31 00:37

我只能呵呵了

lcp1220 · 发表于 2014-12-31 01:16

yangfeikok 发表于 2014-12-30 20:57
厂家电话说只能折价8折624元。我同意，要现金，厂家不同意，你叫我怎么办？
现在协商的办法是，厂家 ...

我的控返厂，厂家给我换天线的时候弄坏外壳了，也是说给我换个有划痕的壳，我的控一直很爱惜，跟新的差不多，不能接受这样的更换。看明天给我的答复如何了，搞不好我也要发维权帖了。

jackycui · 发表于 2014-12-31 01:18

乐迪radiolink · 发表于 2014-12-31 12:06

本帖最后由乐迪radiolink 于 2014-12-31 12:10 编辑

尊敬的模友朋友，针对此事的发生，给您带来的困扰和麻烦，我们公司感到十分抱歉，也十分震惊我司售后同事的处理方式和沟通态度。首先向您致以最诚挚的歉意。
我司一直十分重视模友使用感受和售后服务，在售后条款上，在同行里也率先推出产品终身保修，一年内维修产生的所有费用，由我司承担。对于售后问题，对于属于我司的责任，绝不推卸，勇于承担。对发货中出现产品丢失，客户没有收到货的情况，一经核实，原则上是立即补发产品给客户，同时，尽可能的减少客户被耽误的时间。
昨天公司知悉此事，要求售后立即给客户用顺丰将AT10补发给客户，但刚好AT10因缺物料，库里没货，为不耽误模友元旦飞行使用，故将展厅里未使用过的灰色AT10重新检测确认后，用顺丰发回给杨先生。不料售后人员工作失职，用中通发货，今早公司致电中通要求此件优先派送。
在本件事情中，我司售后服务人员态度欠缺耐心，同时处理方式没有站在客户层面考虑，工作存在严重失职，现已对相关员工做出从重处罚处理。通过此事，深知我司对售后员工的培训和管理需大幅加强。
本次事件的发生，给模友带来的困扰，我们深深的感到抱歉，借此致以最深切的歉意。同时，承诺对公司各个部门员工加强培训，尤其是售后部门加强管理和培训。
望广大模友给予监督。

BEN-G · 发表于 2014-12-31 13:01

期望事情能得到完满解决！

合瘦荣 · 发表于 2014-12-31 13:29

WC,真不错啊。顶一下乐迪售后。

不朽惪 · 发表于 2014-12-31 14:45

这事要真发生，即使赔个新的9通还是比给个9通旧的要划算，损失价差的只能当运气差，也比旧的划算。

事情久的话，就只能不了了之的，在一个，当中肯定存在利润空间的，赔本的事没人做，
要我选的话，会选损失相对小一些的方案

不朽惪 · 发表于 2014-12-31 14:46

也最好别指望快递方面的赔偿，赔那么几倍的运费，连买个电池的费用估计都不够。

乐迪售后你太欺负人了，大家来评评理

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