新手买到飞越问题控，飞越态度如此应该怎么办？

小拖鞋

飞越还是不错的

ihc222

不错怎么不错。。汗。。还支持飞越。
连后面那句。我们以后不出货都出来了。。你觉得还会有嘛。。唉。。

xxxyour

我个人认为,不管是货的原因,还是人为的原因,做为消费者的角度讲,卖家不管多少总要意思下,在不亏本的前提下意思一下!让大家都满意,最后双赢!

ganzhirong

无语，感觉LZ的舵机。。。。。。。郁闷

zach

:em15: 可能LZ要求太高了，即使买的行货控，出问题的控要返修北京双叶一样要运费自理的（或者自己送上门）:em17: ，更不用说行货控和水货控的价格差了不少，想想国内买的其他任何的行货电子产品，基本都是执行这样的保修方式的（国外的保修服务很好噢，上门免费收取，修好再免费送来:em26: ，这个就是国家的消费者保护法律的完善问题），至于态度问题，买到的东西有问题，是人都会很窝火（我淘宝上不只一次买到假货，卖家态度可就更招人恨了），只要卖家能解决，就和卖家好好协商解决问题才是。就是论事哦，希望LZ开心玩模型:em15:

ihc222

不是我要求太高了。呵呵，我觉得我的要求不是很高了。呵呵。淘宝也买到过不好的东西。只要态度好也就无所谓了。也就没几个钱了。你说呢。人就活个开心！~

coolsky

相互让步 和气解决问题最好鸟 何必惹的双方都生气呢 呵呵
还有LZ的确是新新手啊 斜盘舵机怎么用那个什么米国滴 而且还不带舵盘 哎 回来怎么用啊
都无语鸟

tristone

飞越的态度有时候确实有点问题。希望不要像YT那样扶不起。虽然说不清楚LZ所说是否是完整的**过程，但是作为一个商家，不管在什么情况下说出那样的话来，是绝对不应该的。

另一方面，觉得LZ也应该理解一点飞越的难处，毕竟销量大上去以后，服务要跟上有困难。

zach

LZ 控的问题最好还是先按说明书自检，可以找论坛里的老鸟帮忙或者最好找本地模友协助，估计新控故障的几率不大，真的确ren是故障的话，再找飞越协商维修。那个舵机确实冷门，飞越不提醒没有舵臂也是失误，LZ可以和飞越协商，看飞越能否提供代用品，或者提供代用品的规格，我这里就有不少舵臂富余（估计其他模友也是一样），如果有合适的可以免费送LZ(和飞越一样运费自理哦，不过在北京的话我给包邮:em19:）

ihc222

呵呵。现在很多时候做生意就是做一个服务态度。特别是淘宝。你没有相应的服务态度。假若一有相应的竞争者就很难跟对方拼。
今天很郁闷的在另一个模型论坛里看到一个贴子，其中有这么一句话“6EXHP飞越质保。控电改为锂电。FT06-C以改成锂电、就是没焊、充电器插座改为12V输入电源（可以和这个直接使用了IBM笔记本原装适配器4.5A）。”
因为发贴量少于20，发不了连接，
“bbs，mx3g，com/viewthread，php?tid=71904&extra=page%3D2%26amp%3Borderby%3Ddateline”
看到以后现郁闷。怎么有这么大的区别嘛。。好像飞越没有福特吧的行货吧。。。怎么人与人区别就这么大呢！~

yc1973

这种事情换位思考一下就行了,LZ换你卖一个全新控给别人,十多天后告诉你说控有问题,你是怎么想?还要是新手.飞越叫你发回去,检查如果检查确系控本身的问题,应该是可以退换的,如果检查是因你的使用不慎的就修理,水货没保修的,一般都是店家找人修好.这个处理是很正常的啊

ihc222

麻烦楼上的看一下飞越的态度，
特别是后面的贴子，另有人发贴说控飞越提供质保。而跟我说又没保什么的。
再看看我发的飞越给我打的电话说的话，LS的感觉这正常嘛？
你也说还要是新手，应该给予新手帮助。但是飞越有嘛。？
怎么LS的没有换位在我的角度上呢？

tristone

原帖由 ihc222 于 2009-11-5 18:29 发表
呵呵。现在很多时候做生意就是做一个服务态度。特别是淘宝。你没有相应的服务态度。假若一有相应的竞争者就很难跟对方拼。
今天很郁闷的在另一个模型论坛里看到一个贴子，其中有这么一句话“6EXHP飞越质保。控电改为 ...

LZ不知道是不是没有注意说话的方式？我感觉飞越的态度总体上来说还是很不错的。当然我打交道的一直是淘宝帐号 kingwjg，:em14:怀疑很多时候是老板本人。

飞越的出货量比较大，价格低利润薄，所以不可能花很多精力做细致周到的服务，这点楼主应该对飞越有些理解。我也发现淘宝帐号有时问题问得比较多或者对方感觉你是新手的时候会有点不耐烦。不过只要双方尽可能的互相谅解，多为对方考虑考虑，很多问题是可以圆满解决的。我买过一个飞越的电机，没有明确地说有什么质量保证。后来飞断了轴，寄回飞越也给修好了。水货控也不是说没有保修的，代理或者货源那里也会有保修，只不过要多出一些邮费罢了。如果你能够确确实实的确 认是控的质量问题，相信飞越也会给解决的。

竞争多了，服务就会好确实没错。不过我觉得没有必要把事情说得那么赤裸裸没有人情味。另一方面在今天的国内模型市场上很少存在充分的自由竞争，所以大多数服务都很差。飞越做到今天这个程度也是挺不容易的。

tristone

原帖由 ihc222 于 2009-11-6 09:39 发表
麻烦楼上的看一下飞越的态度，
特别是后面的贴子，另有人发贴说控飞越提供质保。而跟我说又没保什么的。
再看看我发的飞越给我打的电话说的话，LS的感觉这正常嘛？
你也说还要是新手，应该给予新手帮助。但是飞越 ...

飞越的竞争力在于平衡，而不是一味的低价或者优质服务。低价，200块钱的450空机淘宝上也有，但是质量和服务没有任何保证的。 优质服务，勉强也有一些，但是你看看价格你能不能接受？

我相信，只有价格没有质量和只有质量没有价格这两个极端是大多数人都接受不了的。所以对飞越应该有一个比较实际的期望。

如果飞越多花钱在“指导新手”上，它的产品还能那么便宜么？除非老板是做慈善的。

ihc222

楼上的好像一直在帮飞越说话，呵呵。
其实有点搞不懂现在是卖方市场还是买方市场？
你说飞越多花钱在“指导新手”上，它的产品还能那么便宜么？
那么请问。你觉得飞越的态度差是应该的了？
或者你觉得飞越的价很低了。所以就应该不提供服务？
那为什么我在另一个论坛上看到有人出飞越的产品里有说一句“控飞越提供质保”
那这是不是飞越提供的服务呢？假若是，为什么不全部提供呢。只是一部分呢？

davisking

新手没人指导,遥控器没有微调功能,又进了一个山寨机,唉~~~~~~~:em17: 难那~~~~

tristone

原帖由 ihc222 于 2009-11-6 15:40 发表
楼上的好像一直在帮飞越说话，呵呵。
其实有点搞不懂现在是卖方市场还是买方市场？
你说飞越多花钱在“指导新手”上，它的产品还能那么便宜么？
那么请问。你觉得飞越的态度差是应该的了？
或者你觉得飞越的价很 ...

对您的遭遇表示同情……但是我现在理解为什么飞越客服会说出那些话了。

fan19800

有问题，大家一起研究研究，有时一个参数搞不对，就影响全局。

ihc222

争论太多根本没用，每个人都有自己的理解，处事方式。时间能最好的证明一切！
你说我不好也罢，说飞越好也罢，其实都只是一个见解。
现在做生意更多的是做态度。可能这是我的看法，
而你的看法是现在做企业就是做价廉。

whf111

飞越还是不错的,我支持飞越