炸机、断WIFI，实在忍不了，返修了（11.3更新返修进度）

潇湘雄鹰 · 发表于 2014-10-28 02:13

练的就是忍耐极限！

linht0114 · 发表于 2014-10-30 12:44

315微信不是可以提供资料？还有中国质量投诉网也可以投诉。

cnprime · 发表于 2014-10-30 16:35

本帖最后由 cnprime 于 2014-10-30 16:44 编辑

DJI的售后不需要有产品质量保修的界定，无论人为问题还是质量问题，一句“环境干扰”都可以一律归为人为。
然后检测一下机器，把能换的都换了（没有修只有换），收了钱了事。
总之，DJI售后不是服务部门，而是销售部门，可能利润巨大。

这次降价销售，眼前是重挫了竞争对手，实则是背叛了原价买的老客户。我想不通DJI为什么如此下策，要抢占市场出了新款低价机型就好了

真腊主 · 发表于 2014-10-30 16:54

cnprime 发表于 2014-10-30 16:35
DJI的售后不需要有产品质量保修的界定，无论人为问题还是质量问题，一句“环境干扰”都可以一律归为人为。
...

减价就是背叛的老客户吗？有什么产品卖久了不降价？依你的意思一直按一个价买？市场决定一切。当然提高质量，搞好售后是必须的。

leethsu · 发表于 2014-10-30 17:41

真腊主发表于 2014-10-30 16:54
减价就是背叛的老客户吗？有什么产品卖久了不降价？依你的意思一直按一个价买？市场决定一切。当然提高质 ...

降价很正常，不过这种大幅度降价就不正常，而且一般这种大幅降价都应该出现在产品换代后。不过价格都无所谓，你只能去感慨买的不是时候，唯独对质量和售后，DJI不负责也不行

cnprime · 发表于 2014-10-30 18:13

本帖最后由 cnprime 于 2014-10-30 18:28 编辑

真腊主发表于 2014-10-30 16:54
减价就是背叛的老客户吗？有什么产品卖久了不降价？依你的意思一直按一个价买？市场决定一切。当然提高质 ...

“背叛”是站在厂家角度说的，我自己也是卖产品的。减价是销售手段，当然没错，DJI愿意用忽略老客户感受的方式我没意见。我自己在做的家电产品一般会用新老型号交替的方式，这样既不会影响客户感受又达到促进销售的目的。当然，也许DJI有自己的想法。

真腊主 · 发表于 2014-10-30 20:50

cnprime 发表于 2014-10-30 18:13
“背叛”是站在厂家角度说的，我自己也是卖产品的。减价是销售手段，当然没错，DJI愿意用忽略老客户感受 ...

我觉得谈不上厂家背叛老客户，减价是为了更多的客户能玩得起，与老客户基本无关，老客户谁还会回头上淘汰的东西，减价是给新产品腾出价格空间和回笼资金，老客户觉得减价不好吗？。

真腊主 · 发表于 2014-10-30 21:12

leethsu 发表于 2014-10-30 17:41
降价很正常，不过这种大幅度降价就不正常，而且一般这种大幅降价都应该出现在产品换代后。不过价格都无所 ...

LZ的维权有结果了吗？

leethsu · 发表于 2014-10-30 21:36

真腊主发表于 2014-10-30 21:12
LZ的维权有结果了吗？

24号到今天，无任何回复。25号把电池寄过去了，他们是27号签收的

leethsu · 发表于 2014-10-30 21:45

linht0114 发表于 2014-10-30 12:44
315微信不是可以提供资料？还有中国质量投诉网也可以投诉。

我不投诉，我也不催他们，我就等。看他们怎么解决，并且能不能给我认真说明情况。如果不，我再做我该做的，到时候就不是投诉那么简单了

真腊主 · 发表于 2014-10-31 06:41

leethsu 发表于 2014-10-30 21:36
24号到今天，无任何回复。25号把电池寄过去了，他们是27号签收的

可能问题比较“复杂”。

大美宾阳 · 发表于 2014-10-31 08:36

还是精灵1好用，神马问题都没有，当然，除了相机录像偶尔会丢星外

不过动动手问题解决

hnxeguo · 发表于 2014-10-31 11:08

楼主我的V+飞行过程中莫名奇妙的R轴与相机脱落无炸机历史无摔每次飞行前都检查唉...买来不到40天就出问题

s80549373 · 发表于 2014-10-31 16:30

持续关注~！近期要买两台精灵2 看dji的态度了

leethsu · 发表于 2014-11-3 17:29

11.3更新：

今天收到顺丰短信，说有深圳的快递，2小时内送。以为返修回来了，收快件时，发现就一小盒子，结果是电池。附带一张检测正常的纸。电池来来回回，机器还在那儿，又是10天的无音信，本来还准备15号出国旅游的时候用，现在呵呵...算了，不急，DJI你慢慢查、好好查，看下这个炸机到底怎么回事，那个摄像头wifi中继又在耍什么脾气。明确原因，让我踏实也好！

zyzoicq · 发表于 2014-11-6 15:21

持续关注中啊~~~期待检测结果啊

国泰民安 · 发表于 2014-11-6 19:56

呵呵，怪不得都叫死逼大疆~还好我一套机器都是自己买了部件装的。炸鸡维修也就小两百的事~

fudaye123 · 发表于 2014-11-6 20:23

顶！到！底！

白羊座 · 发表于 2014-12-8 15:42

楼主现在出结果了吗？芯片坏了是和你说换芯片还是换整个相机？

这是小号 · 发表于 2014-12-8 18:49

持续关注中

炸机、断WIFI，实在忍不了，返修了（11.3更新返修进度）

主题

【站内推荐】 /1