DJI天價維修费,合理吗?

ck6118ck

小悟的Ⅹ3相机出了以下問題,送了回DJI檢修,
-在拍攝時，色彩突然偏色及自動調暗，改用手動控制光圈快門也不能把問題修正！
-間歇性一開機，畫面已經調暗！
-sd卡拍攝出來的片段也是一樣偏色及暗淡，所以排除了是圖傳訊號或平板電腦的問題！
-更新固件後，偏色和自動變暗問題嚴重了！
雲台和相機沒有碰撞損壞及進水，机械上正常,只是畫面问題,

26-4-2016,
上午送回DJI檢測


27/4/2016 ,
13:51 收到電郵通知:
DJI 维修收货通知 ,確定维修品已签收，並發出案例号

27/4/2016 ,
17:44 收到電郵通知:
DJI 服务报价单
內容為:
相机组件损坏，经查询激活时间 2015-01-24，已过保，需付费维修。
維修價格高達¥2459?????


官網的x3相機售價為3410,
但維修價格高達2459，
維修費用竟然超過全新x3的50%,
這樣的維修價格合理嗎???


我的飛機是inspire1 V1.0,
過了一年後，已過保，但DJI CARE並沒有提供inspire1 V1.0的購買，
老用戶沒有得到這個保障，萬一飛機有什麼問題是否只能要求客戶付出高昂的維修費用？？？


电郵回覆DJI作以下詢問:
你們檢測到相機組件損壞,
那一部份損壞?
損壞原因是什么嗎？
煩請詳細一點列出！
相機內的部件是用模組方式合成，
應該不會內裡所有部件也需要更換的，
我送回檢測的時候是還能使用的，
只是間歇出現這問題，
你們檢測到嗎？

你們有否作仔細檢查？？這點另人十分懷疑！






DJI只回覆: 云台相机损坏的只有一个部件，就是相机组件，白色蛋蛋里面部分。


所列出的問題DJI不能正面回應！跟本在浪費大家時間!!
天價的收费合理吗?








同一時间我的X5沒圖傳畫面也送回修理,
電郵回覆:
清楚列出損坏部件, ZENMUSE X5_图像处理模块,


維修费用用人民幣599,
雖然在保修的范围内，免费維修,但如果需要付費599也合理!


DJI的維修價格是如何制定的?
繼續購買DJI的飞行器只能自求多福吧!

skypup

二千多真不贵。
算上检测、沟通、维修、打包发快递的人力成本，DJI 售后这一次可能是赔钱在帮您维修。

如果是大 陆的模友。需更换的可能还会加上数据排线和蛋蛋的3个电机。

XINRUMO

杯具呀，一贯的作风

ck6118ck

skypup 发表于 2016-5-2 21:16
二千多真不贵。
算上检测、沟通、维修、打包发快递的人力成本，DJI 售后这一次可能是赔钱在帮您维修。 ...

如果是炸雞損坏付上修理費用當然好合理!但我正常使用無估損坏DJI也沒回應為何損坏 , 白白付上修理費合理吗?

nntom

那些番茄是怎么回事？

xionghaonan

skypup 发表于 2016-5-2 21:16
二千多真不贵。
算上检测、沟通、维修、打包发快递的人力成本，DJI 售后这一次可能是赔钱在帮您维修。 ...

一个字 拖

chinamabin

skypup 发表于 2016-5-2 21:16
二千多真不贵。
算上检测、沟通、维修、打包发快递的人力成本，DJI 售后这一次可能是赔钱在帮您维修。 ...

黑的够专业，续1秒

zz284051831

我现在一直没 入手商品飞机就是因为后期维护费用台高了，商品飞机前期投入少，后期维护多。DIY飞机前期投入多，后期维护少。一般飞机就像手机你刚买回来再怎么爱惜，加钢化保护膜和手机壳，但是迟早有一天你的手机还是会坏会掉地上摔一下。所以我还是坚持DIY飞机，当然买了商品飞机的就要有这个心理准备，不要然弄成买的起用不起，就不好了。

—丑小鸡—

xionghaonan 发表于 2016-5-2 22:06
一个字 拖

没看出来是在讽刺麽

安然

2000多都给不起吗，那你还玩什么DJI ，玩DJI之前，先准备好10倍于货款的资金，这样就不回有后顾之忧了，除非你别玩

败家子哎

批量生产的成本很低，售价不高，维修的话当然人工成本很高，费用肯定不低咯！

败家子哎

zz284051831 发表于 2016-5-2 23:25
我现在一直没 入手商品飞机就是因为后期维护费用台高了，商品飞机前期投入少，后期维护多。DIY飞机前期投入 ...

自组成本不一定低，后期维修确实超级便宜，我记得第一次做的垃圾450摔一次就十几块钱，严重可能上百。但是自组还是没有成品好，大疆的软件，智能电池这些真的太爽了，时刻知道飞行状态，而且方便携带，配套的包箱子太多了

登登登登

这位楼主不需要到处发帖吧，最讨厌这种黑别人的，有意思吗，599很贵吗？嫌贵自己搞啊。其他的厂商连售后都没有，你还在这里哔哔。有理由怀疑是水军。没钱别玩航模，屁大点事也要拿出来说。

daijiong

对于过保这问题楼主也要老发帖，我也是醉了。再说你的PRO的在保修期内免费了还好意思说，只能说楼主这人不知足。

zqtengfei

我去，怎么多了这么多DJI的水军，还都是新号！

mubius

这还贵。。。。一看就是没修过摄像机的主，x3的蛋保期外我们坏过1个，我给拆了，先不谈能不能用，这东西就是一次性，除非你仅仅是坏了最外侧的排线，不然除了外壳里面全都要换掉，lz维修还停留在坏了换元件的概念？？如此高集成的东西，鬼才给你去换。里面确实是模块化的，能拆4个部分 镜头、 外壳 、最外侧出蛋壳用的排线和其他

gdswqun

精密器械的维修确实让人捉不着头脑

wangzhengtatata

这价格有啥说的，没给你换飞机组件就不错了

zhaoxintc

坏一个芯片，换一个芯片，是可以。但是，在拆焊的时候其他部件是否经得住高温的过程。这个很难说。本身没大毛病，但因为焊接弄出大毛病。这个钱怎么算？所以，更换总成是最省事，最保险的办法。所以也是最贵的办法。

mite

zhaoxintc 发表于 2016-5-4 13:20
坏一个芯片，换一个芯片，是可以。但是，在拆焊的时候其他部件是否经得住高温的过程。这个很难说。本身没大 ...

明白人