BlueArrow舵机三包政策(好品牌才有好服务)

service

BLUEARROW 产品“三包”申明

        感谢您选择BLUEARROW产品。
        只要你选择了BLUEARROW产品，你就可以享受到为你提供的售后“三包”服务保证。
        请尽可能地填写完整内容的“三包”申请表，将产品送交或寄达您所购买的销售商，由销售商与我们的服务人员联系，并由销售商将退换、维修过的产品交付给您。
         本公司恕不接受处理个人用户直接寄达的产品。
        本公司产品不属于低端玩具，仅应用于专业航空模型及其它工业自动化控制领域，请在选择时注意。
        如不能确定使用，请仔细阅读说明书，或在有经验的人士指导下使用。也可直接与本公司相关技术服务部门联系。

“三包”期
      BLUEARROW的伺服（舵）机的“三包”期为三年。这个时间是从你购买产品之日时起。我们会为在在此期间内发生任何问题的产品经过检测后给予维修或材料替换。
为了确保你能够享受到这一待遇，我们要求你保留好购买时的发票并提供BLUEARROW的商标。

一、包退：
当你购买 BLUEARROW的伺服（舵）机后，在七天内如果不满意，可以选择退货。但是必须是在保证产品是未经拆封和使用过的。
产品必须退达您购买时的销售商，由销售商退回本公司。

二、包换：
当你购买 BLUEARROW的伺服（舵）机后，如果在30天内发现损坏，可以更换相同的产品。
这里指的包换范围涵盖所有的 BLUEARROW的伺服（舵）机。但必须是保证所有组件完整（外壳、摆臂、螺丝、马达、电位器、电路板）等，无缺件少件和自行更换。
包换范围不包括由于未按说明书要求错误使用，超出使用范围，自行更改内部结构和元器件所造成的产品性能的改变。
包换的产品，需由销售商统一进行，所以你必须联系您购买产品时的销售商。

三、包修：
    BLUEARROW的伺服（舵）机的“三包”期为三年。也就是说在三年期间您均可以享受到包修的服务。
    包修是需要收取一定的材料费用的。
当我们收到需要包修的产品时，将由技术人员对您送修的产品进行检测，并会告知您所需要的材料费用，
    附： 可能会损坏的材料与元件：
1、伺服（舵）机内的齿轮组，无论是金属齿还是尼龙齿。当您使用时的力量大于齿轮的承受能力时，齿轮将受到损坏，当然，更多的时候仅仅是其中的一颗齿轮损坏，但这会影响伺服（舵）机的正常使用或使精度下降。
2、马达。超过马达使用的最高电压和电流，超长时间使用、超负载使用，均有可能使马达受损。
3、外壳。不正确的装配，摔机或人为更改结构，均有可能损坏外壳。
4、电路板。超过额定的电压和电流使用，保管或使用不当使电路板过度受潮进水，超过或低于电子元器件的工作温度，均会使电路板和内部电子元器件受损或性能改变。
5、其它未注明的材料与配件。

四、“三包”需要的时间
     一般我们可以在收到销售商寄达你的维修产品后在10天之内，完成维修和替换，然后寄交你的产品购买时的销售商，并由销售商转寄给您。
可能会受到产品成品和元件库存的问题，也许不能按时交付，请你及时与您购买产品时的销售商保持联系。

五、特殊的政策
科研单位、院校和运动队的用户，可直接与我公司售后服务人员联系相关事宜。
其它销售商，配套厂家的售后事宜将另行约定或以当时所签订生产销售合同为准。
人个用户确因销售商的原因（销售商破产，倒闭，其它不可抗因素），可直接与我公司售后服务人员联系。

注：此“三包”服务范围仅限于**大陆境内地区。其它国家、地区的售后服务条款，将另行商定。

售后服务卡                                  编号：

产品型号
出厂编号
购买日期	年            月             日
	数量		商标
购买商店
发票号码			价格
姓    名			电话
详细地址	省       市       区（县）
	邮编		E-MAIL
故障现象	1、
	2、
要    求	退换		维修

龙泰航空电子科技有限公司



地址：
                                    邮编：
                                    电话：
                                    传真：

E-MAIL：

gzocloud

有保修好，起码有这意识就好，只是经销商是不是必须要你们认证的，在淘宝上购买的怎么保修？

wu253339539

这保修很强，3年，比某托品牌服务号多了

无语的雄辩

一点也不好。其实说白了，就是不给修。

模型领域都反了天了，厂家不给终端客户做售后，只管经销商。而正经经销商的价格，都是厂家限制死的，很贵，淘宝上卖的，大多不是厂家所谓的“经销商”。

就算你是按照网上比较低的价格买的，而且你运气好，卖家也是“经销商”，可是要把坏了的东西发给经销商，经销商再发给厂家，这中间环节太多，浪费时间和金钱，而且容易扯皮。

无语的雄辩

原帖由 wu253339539 于 2009-8-31 10:39 发表
这保修很强，3年，比某托品牌服务号多了

强吗？仔细看！

一、七天包退。
    含义是只要没拆开包装，没使用过，从购买之日（购买之日是从支付成功开算还是从收到货开算？）起7天内就可以退，问题是经销商会给你退吗？就算要退，来回的邮费是跑不了的。
    买回来东西不拆封不使用就想退掉的能有几个人？所以此条无意义。

二、三十天包换。
    含义是30天内非人为损坏，可以包换，首先这30天究竟怎么算，一样有歧义。其次，你的东西需要发给经销商，算3天吧，经销商再发给厂家，又3天，厂家检测10天（检测你的东西不是人为损坏），再发给经销商，3天，经销商再发回给你，还是3天，就算所有人都不拖延，22天过去了。往返经销商那里的邮费，也得几十块钱吧。
    30天，这个时间是很短的，一个月飞一两次的大有人在，稍不留神，时间就过去了。

三、三年包修。
    所谓包修，我觉得用“帮修”更贴切。你的产品使用到第31天的时候，不管是什么原因的损坏，你想修理都得掏钱。物料费+邮费，还得你有足够的耐心。


所以我觉得，只有三十天包换，这才算是他们真正的三包的时间——并且还有诸多不便。
所谓三年包修，说出来真有点不要脸的气势。
就我所知，绝大部分厂家的模型产品（不局限于舵机），是没有这个时间限制的，任何时候只要你愿意花钱返厂修理，厂家都会给你修的。

[ 本帖最后由 无语的雄辩 于 2009-8-31 11:02 编辑 ]

wu253339539

LS说的是，刚仔细看了下详细条款，只看到保修三年了:em17:

花雨曼陀罗

不说别的，单说作为国内首家敢这样推出“三包”政策，蓝箭还是值得赞一个的。
:em26: :em26:

liuzhao

建议你以后购买FUTABA,JR,HITEC的 产品。
我 手上有 N个多年前购买的FUTABA的 遥控，能告诉我国内在 那里 可以修吗？
是不是 免费保修啊
**人今后不要买国产的，都去买进口的，那这样以后最好都去国外生活啊
这样呵护国产品牌的 **人，**的 模型事业也真是 大有可为啊！！！
（国产品牌以后 肯定会越来越好，要相信国产，支持才是 硬道理）

alexsheep

包修和保修还是有很大区别的

无语的雄辩

我很支持国产品牌。
我的飞机我的控，都是国产的。我觉得质量和服务还不错。

但我不能因为支持国产，就出卖自己的智商吧？
这什么舵机这种说法，还三包，明明就是忽悠模友的，不要脸到一定境界了，还要人支持他，门都没有。

我支持诚实的厂家和商家的诚实的产品（不论国内外），对于无良商贩，能弄倒一家是一家。


话说回来，模友中有很大一部分是支持国产的；
但不知道国产的产品，有没有一两个是支持国内模友的？
——这真是个让人心寒的现状。

gzocloud

龙泰能否出来解释下，在淘宝买的产品无发票如何保修？

bs98136

反正我是比较喜欢蓝箭的产品的,呵呵!东西质量不错,外观也漂亮.很多东西都需要慢慢改善的!

fan19800

霸王条款。。

我想飞123

想买尾舵机中 不知道买什么好

lcm6724

莫要恶心人啊.
这样的条款打擦边球,还不如别发呢
找喷.

lasa

最重要的是不知道性能怎样，有用过的模友说说使用效果啊

aywxslj

，质量好才是真的好

[ 本帖最后由 aywxslj 于 2010-3-18 19:30 编辑 ]

robird

没有找到蓝箭的版面，这个版也不让我发新帖，就跟到这个贴后面吧。 昨天收到了蓝箭发来的换新的舵机，有这样的售后，用蓝箭的感觉就是两个字，“放心”。

期待真正超过futaba的那一天到来。价格还要继续保持优势哦！

whjwi

谁是D26010舵机厂家代表。我的D26010舵机的空芯杯电机坏了

jerry电直迷

模型类电子配件 都是卖给一些非常聪明，非常有智慧的人的。也是对产品质量要求很高，也非常挑剔产品的的人群。 市场也是非常狭窄的。量应该非常少。（相对于手机，电视机等电子产品） 这样的生意可以说非常难做的。这个是我个人的看法，我看商家看重的是国外的市场。 我是行外的，猜想出来的一些观点。不知道实际是怎样的  。有行内人士发表一下 观点吗？