请关注！关于FMS电机问题的处理意见，FMS客户请及时与我联系！

fakir · 发表于 2013-4-12 20:42

近期有客人反馈FMS电机出现外转子脱落的问题，并给模友造成了一定的损失！

经与厂家反馈，FMS特别重视此次问题，候总亲自打电话过问此事，并会同各部分仔细分析问题。

经分析故障应为电机后方固定环材料偏软的问题，因为这批电机加硬了主轴强度，造成后方固定螺丝不到位，加上固定环材料的问题，造成脱落。

现厂家已将全部仓库的2000余个电机全部更换，以保证后期出货的不会再出现同类问题！

动力是飞机模型的根本，考虑到问题的严重性，FMS的候总现场拍板并做如下承诺！

一、论坛里因为电机飞出造成另外一架飞机损坏的，经济损失由FMS赔付！请客人及时与我们俱乐部联系！

客户反馈问题的地址：http://bbs.5imx.com/bbs/forum.ph ... &extra=page%3D2

二、另外一客人电机烧坏问题，因无法判断出事原因，所以先进行赔付，由FMS免费更换电机。

客户反馈问题的地址：http://bbs.5imx.com/bbs/forum.ph ... &extra=page%3D2

三、其它客户暂未发现问题的，由俱乐部统一集中信息，补发改进后的电机固定环！

PS：俱乐部的会员客户，可以回贴并提供淘宝旺旺ID，收俱乐部统一集中信息
非俱乐部的会员，在其它网店购买的请提供飞机电机照片，以便我们确认！

再次代表FMS厂家对此次出现的问题向全国模友表示歉意！

堕落的糖果 · 发表于 2013-4-12 21:26

很好！就该有这样的服务态度！希望坚持下去，越做越好！

ejing1998 · 发表于 2013-4-12 21:41

顶

xjjkuang1985 · 发表于 2013-4-12 22:17

ding

dreamlife · 发表于 2013-4-12 22:30

这种售后服务态度值得称赞

skycat · 发表于 2013-4-12 23:14

好厂家，好商家，这种服务态度绝对要顶的！支持FMS,支持老苦！！！！！

废墟 · 发表于 2013-4-13 00:05

这个要赞~~fms还是很负责的。。

lcwhd123 · 发表于 2013-4-13 01:11

这个还是要顶展会上看了好久他们的灰机

增压柴油机 · 发表于 2013-4-13 02:38

fms飞机做得好，服务也好，一直再买fms的飞机

cssmj006 · 发表于 2013-4-13 08:15

这样的态度对待问题一定支持,希望FMS能保持

jyjy1220 · 发表于 2013-4-13 09:09

FMS的态度不错，最近打算买一架

adams_sh · 发表于 2013-4-13 10:42

這是國內廠家少有的負責做法,要頂一下.

dituyu2000 · 发表于 2013-4-13 14:13

这就是FMS和猎*王的区别

俞辰 · 发表于 2013-4-13 14:24

这种态度必须顶！

请关注！关于FMS电机问题的处理意见，FMS客户请及时与我联系！

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