我于1月27日在SJM网站下订单购买SJM 400 PRO，28日汇款到位，SJM客服非常客气，说当天下午就发运。于是我就开始了漫长的等待，由于SJM春节放假，直到2月14日才联系上他们，他们得知货还没到也非常惊讶，很快给我回电话说因为南京雪灾封路，货未发出，并马上联系快递公司发运。我终于于2月17日上门到快递公司拿到货了。
可能各位看官还没明白我想说明的问题，下面就是我对“香港快捷快递公司”的讨伐：
1. 拿到货后看到运单上收货日期是元月29日，就是说他们收货后16天后才发货，而这期间没有给我任何电话通知！还是论坛里弟兄们给我说南京封路了。
2. 这个快递公司网站显示南京14日18：33分发往无锡转运站，15日1：11到达无锡，15日2：25从无锡发往重庆，17日9：01到达重庆。从无锡到重庆空运居然用了两天时间！而且网站上无任何承诺条款，无法查找货物运输需要的预计天数！
3. 如果说上面这些信息只能说明快递公司的效率低，那么下面的经历就让人不可理解：
我得知17日货已到重庆，便打电话到快捷快递重庆分公司，他们说货到之前送货员已经出发了，只能第二天送。而我解释第二天也就是今天开始要上班到下周末，没有人接货，并说特殊情况让他们当天送，他们说只有三个人值班，要不等到周一留人接货，要不自己去库房取，并且说如果没人接货是我自己的责任。我百般努力均无法改变，只有自己冒雨坐车一个多小时去了库房。到了他们库房所在地打电话让他们拿出来，他们居然说不能下来，让客户直接问路到库房门口取，这样让我在雨中磨蹭了半个小时才拿货出来。
各位看到了这家快递公司是如何对待它的客户了吧！而且接线生可以在和客户通话时随意放下电话而不用打招呼！
希望各位模友和厂家共同呼吁，在315到来之际，抵制这种服务低劣的快递公司！
希望版主理解，望保留此帖几天，谢谢！ |
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发表于 2008-2-18 13:51
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发表于 2008-2-18 17:03
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