naza M 加速传感器IMU故障。。有甘而喷。

kikilka · 发表于 2013-2-6 10:36

本帖最后由 kikilka 于 2013-2-6 20:05 编辑

昨天飞了一下，突然电压降低，不高，2米左右，下来的时候已经完全没有动力了，推油门已经没反应，如果降落在平地上还好，恰好下面是个楼梯，不平衡机器侧翻炸了，除了GPS摔出来以外，其他设备没有损失，1038触地了也没有发生折断或变形。把东西重新安装好，通电，GPS绿灯，一推油门，发现只有右边三个电机在转动，断电再试，还是一样。连接到电脑上，MUI故障，要联系卖家或DJI。我最先想到的就是联系DJI，谁知道被告知要先联系商家，不过商家说要过年后才能跟进，拿回去DJI。我想说，既然我离DJI比较近，为什么我不能直接找DJI进行维护，非要找远离自己的商家？难道DJI出的还有副厂？怀疑我买的是山寨不给保修？DJI你不是在NAZA上已经写入了30几位的SN码么？难道那个SN码不是DJI唯一用来确认自己产品的编码么？既然是你自己的产品为什么我不能直接送到你们公司进行维护？我不知道你们是如何调整MUI的，但你们能不能把MUI复位的工具发布一下？一个复位工具就那么简单，我不需要调整MUI。是的，我曾认我买了DJI之后就有做孙子的感觉了。

nikeiii · 发表于 2013-2-6 11:00

顾客是孙子

小摔一下mui就故障了？豆腐做的？关注此贴

kikilka · 发表于 2013-2-6 11:04

nikeiii 发表于 2013-2-6 11:00
顾客是孙子小摔一下mui就故障了？豆腐做的？关注此贴

唉，其他设备没有损坏，就是MUI故障了，郁闷。

黑曼巴 · 发表于 2013-2-6 11:56

理解一下，蓝领、白领、民工都回家过年了，你炸了机人家肯定给你修啊，只不过需要时间长一点，大家都要过年啊

会飞行的石头 · 发表于 2013-2-6 12:02

楼主怎么判断出是IMU故障呢？先检查下线路、电机是否正常。

假行僧 · 发表于 2013-2-6 12:04

本帖最后由假行僧于 2013-2-6 12:08 编辑

大疆的销售和技术支持，售后返修都是由代理商开展的。返修工作，会涉及到售后工作和技术支持，代理商通过对客户返修产品问题原因，解决方法的了解，可以逐步提高服务能力。

假行僧 · 发表于 2013-2-6 12:07

楼主产品的问题，可以先让代理商协助解决，看看是否可通过调试就可以解决。如果代理商解决不了，可以和代理商沟通发回给大疆公司返修检测。

假行僧 · 发表于 2013-2-6 12:08

大疆公司的返修部门也开始放假了，年前应该无法提供返修服务，年初七就上班了，正常工作。

scfox · 发表于 2013-2-6 13:52

可以试一下重新刷固件.

kikilka · 发表于 2013-2-6 14:47

会飞行的石头发表于 2013-2-6 12:02
楼主怎么判断出是IMU故障呢？先检查下线路、电机是否正常。

连接电脑，打开NAZA控制软件，第一项选择栏，点击打开，有MUI校正选项，里面有MUI状态栏，按检测就被告知要通知商家或DJI。你一定是没有检测过啦哈哈。

kikilka · 发表于 2013-2-6 14:48

scfox 发表于 2013-2-6 13:52
可以试一下重新刷固件.

这个建议我也想到了，回去试试。谢谢提醒。

kikilka · 发表于 2013-2-6 14:49

假行僧发表于 2013-2-6 12:08
大疆公司的返修部门也开始放假了，年前应该无法提供返修服务，年初七就上班了，正常工作。

放假可以，我也不是蛮不讲理，但是一定要给商家然后再送回DJI这个有点不合情理！除非我的不是DJI产品！

黑曼巴 · 发表于 2013-2-6 15:44

kikilka 发表于 2013-2-6 14:49
放假可以，我也不是蛮不讲理，但是一定要给商家然后再送回DJI这个有点不合情理！除非我的不是DJI产品！

那要代理做甚呢？代理价值体现在哪里？半年前我花大价钱买了个山地自行车，上个月出问题我面临选择：
是要寄回台湾？或者我选择我家门口的代理？
人家代理很乐意给我帮忙，缺零配件我也得等啊。。。
楼下的代理态度很好积极配合修理，我觉得就ok啊，也没觉得自己做了孙子
如果代理态度不好，配合度不高，我们有权投诉。
这个东西多一点耐心，多一点理解嘛，你觉得呢

kikilka · 发表于 2013-2-6 19:48

scfox 发表于 2013-2-6 13:52
可以试一下重新刷固件.

实践证明此路不通！刚试过刷新固件，问题问题还是一样。

kikilka · 发表于 2013-2-6 19:58

黑曼巴发表于 2013-2-6 15:44
那要代理做甚呢？代理价值体现在哪里？半年前我花大价钱买了个山地自行车，上个月出问题我面临选择：
是 ...

嗯，如果说代理能用软件给我维护好了，那为什么就不能把固件发布在网上？还要多此一举？还是代理还要在这个问题上收费？我不懂为什么IMU如此脆弱。就翻了一下，接着就是出现异常？是不是有点不合常理？看看FUTABA的陀螺仪，以前用的401到601，机子是炸过几次，没出现过问题。不要说NAZA的陀螺仪跟FUTABA的不同，我认为就是陀螺仪，不过NAZA的是三轴罢了。难道NAZA上的陀螺仪就不能自动复位？还要人工智能复位？我不是找茬，是说出一个用户的心声！如果能够人工复位，请DJI公开复位的方法，毕竟你的IMU如此脆弱，不要我每次都发回去再等你们维护然最后发回来吧？公开IMU复位方法既节约时间、金钱，又省了你们的功夫。我想有过相同经历的模友们都有这样的想法。