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本帖最后由 jinxin8848 于 2014-1-27 14:08 编辑
请问DJI管理员 E300动力的电机、电调和桨 可不可以单独购买
如果电机或者桨坏了 难道要再买一套 还是可以返修
请DJI的管理员回答一下 谢谢！
前一段时间买了套E300动力 感觉不错 一次小意外导致一个电机损坏 断了根电源线 因为当时网上没有单独出售E300电机的 所以让我很郁闷 莫非坏一个就要买一套做再补品？
这样也太不合理了 随后咨询了DJI的售后 电话中说E300新上市产品 目前没有单独配件出售 可以返厂返修或者更换
然后我就返厂了 因为年底了 考虑到网上说的DJI返厂很慢 我心想年前肯定寄不回来了 年假也玩不了飞机了 很失望
但让我惊讶的是三天后DJI就给了我回信 说可以给我换新电机 然后给我发了顺非回来 两天后收到 盒子包装仔细 还有返厂处理的单据 总共花费时间五天 非常满意
但是也不是免费给换的 收费105元包顺丰
在QQ上售后客服说 意思是电机都是工厂加工 他们的维修人员没法拆开修 所以只能换新 需要补个差价 相当于折扣购买新的 收费105元
我想了下肯定是这么回事 DJI的电机都是代加工贴牌销售的 这点网友都知道 修理需要返厂 成本也高就不如给换个新的了 然后以以旧换新的名义收个折扣价
我感觉这个电机的批发价可能是105-22=83元 肯定批发价不会高于83元 这样他们不赔本 还能让客户满意 毕竟给换新的了 还便宜 何乐而不为
上面的都是我的假象 总之这次售后处理非常满意 我以前用别的品牌电机坏了连厂家都找不到 更别提返修了 通过这次体验DJI的售后还真不错 想入E300的朋友可以放心了
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发表于 2014-1-14 21:13
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